問：二次身份驗證失敗！我的賬號登錄數據庫管理后臺解壓縮扥時候提示二次身份驗證失敗！咋辦？很急！,二次身份驗證失敗！
答：您好
問：域名解析提示 太長又不得包括什么符號
域名www.xinchengmeiyi.com已經綁定FTP用戶名:**********下的MYWEB 子站點 子站點下有個M的目錄我想作為收集站解析到 m.xinchengmeiyi.com路徑請勿包含中文和特殊符號!)請問我要如何操作
答：您好
問：請問圖中我的路徑哪里有中文和特殊符號！
答：您好，對應建立子站目錄后面的紅色字體其是提示不是您當前輸入的已經包含，其提示是說您在輸入要綁定子站的目錄不要有包含漢字和特殊字符名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
而請問您工單最開始說的“域名解析提示太長又不得包括什么符號”其是在什么位置查看到的，您不妨詳細說明一下,并查看到您所說的域名m.xinchengmeiyi.com其有綁定到myweb子站下，請先解除對應的綁定后再去創建myweb/m目錄的子站
問：域名：lungking.com.cn今天想要編輯一下公司網絡，登入后臺，網絡編輯一直打不開，使用多個瀏覽器均一。而且我一直是用自己的電腦，之前是能打開的。聯系貴司客服后，按客戶要求把IE的設置也改了，也是一樣，一直打不開。按客服提示從：建站獨立管理入口進入，也是一樣，打不開換了一臺電腦，上面未裝任何殺毒，360等軟件，也是打不開具體請看圖片
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mysql的地址: sql.m88.vhostgo.com 這個空間開錯了，能退？
答：您好
非常抱歉,夜間值班技術暫無權限處理退款問題，若開錯了,可以重新購買一下,并明天回復工單,我們為您將mphgjsc退款到您的賬號下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我明天退款我在繼續買吧，明天我在提工單
答：您好
好的,請明天回復工單,我們為您處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我退下這個空間
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開通的云服務器，想設置FTP登錄，請幫我設置一下并發我登錄方式，以方便管理
答：您好，1、查看到您使用的我司建站助手預裝環境，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 使用建站助手創建站點，建站助手創建的站點同事會同時創建對應的ftp賬戶和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手在哪里呢
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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