問：您好，,身份證丟失，可以直接上傳圖片嗎
答：您好，查看本賬戶下備案填報情況，網站負責人證件需原件采集拍攝上傳，不能直接上傳圖片；若身份證丟失，請更換為單位在職的其他工作人員辦理網站備案，填報的網站負責人需單位在職的實際負責管理網站的部門負責人；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前在這里備案過，現在怎么取消？
答：您好，
1.若需申請注銷備案，您可登錄備案賬戶：廉超1816下，在備案信息頁面，點擊：注銷備案操作；提交注銷申請后，請注意配合完成工信部短信核驗；
注銷備案流程和提交方式可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.若忘記登錄密碼，可通過備案平臺，忘記密碼處，使用手機號187****1886或郵箱331***申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的mysql數據庫今天數據被莫名其妙抹除了，請問如何恢復
答：您好，您使用的是云服務器， 如果數據出現問題，
請您先詳細告知一下 是哪個數據庫，請告知名稱， 另外，是否有時間點 ？ 也請告知一下服務器遠程密碼，mysql 密碼等信息，以便我司快速核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本公司法人為劉波，這里的分管網站負責人能否修改為我自己，我是本公司員工，因為整個備案都是我負責，后期網站也是我負責
答：您好，
1.可以的，分管網站負責人可以不是法人，您將下面填寫的網站負責人信息修改為您自己的就可以；
2.網站負責人不是法人時，需要提供法人授權書，法人授權書下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.責任告知書上的簽名有誤，應簽寫網站負責人姓名：張耀華；
2.承諾書未填寫日期，請補充；
已為您刪除有誤的圖片，請重新掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名無法解析請求退回剛剛續費的一年費用
答：您好，
抱歉，核實該域名被工信部信安系統通報下發違規，要求關停，此類域名暫無申訴途徑。建議您注冊其他域名使用,
由于域名續費時實時生效的，當前已續費成功，注冊局不支持退款，請您理解并知悉，感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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