問：您好，網站備案時，上傳的法人證件一定要求正反面嗎？法人證件是臺胞證，沒有正反面，該怎么上傳？可以選擇下面這張圖的第一個選項“選擇圖片”嗎？,備案時，上傳法人證件
答：您好，請提供完整的臺胞證原件彩色掃描件,點擊上傳圖片則可以上傳，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，經核實您上午操作了還原備案，但還原未成功，故系統顯示的域名和工信部系統域名不一致。已經為您更新，可重新點擊備案信息核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法使用FTP上傳下載
答：您好，我司測試ftp 上傳下載正常，請提供報錯截圖我司查看一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個過期了我要那里面的文件怎么拿
答：您好，1、查看到7月10日已經到期，超過3天系統無法開啟，請續費后1個月后再進行遠程到服務器上進行備份數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我想把這4個域名注冊人更改為這個人的名字，用這個人進行域名實名認證，可能所有人是企業名字吧
答：您好，
核實截圖中的四個域名所有者是公司名稱，若是需要修改為個人，請您操作模板過戶修改。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個新的對應后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
若是需要我司協助創建模板，請您提供模板信息，我司協助您添加
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！ gyjgjz.com no icp.此域名已經綁定，但訪問時出現以上提示，煩請幫忙處理，謝謝！
答：您好，
已 調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!