問(wèn)：,域名所有者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱(chēng)一致的會(huì)判斷成不一致
問(wèn)：速度
答：您好，您的域名所有者寫(xiě)的是個(gè)人名稱(chēng)，但您提交的是企業(yè)認(rèn)證，二者不一致是無(wú)法通過(guò)審核的。請(qǐng)您操作模板過(guò)戶(hù)的方式進(jìn)行修改。
1.請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模版，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過(guò)實(shí)名審核后進(jìn)行模版過(guò)戶(hù)即可；
2.過(guò)戶(hù)流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ssl購(gòu)買(mǎi)后不能使用請(qǐng)教我如何使用
答：您好，
查看您是亞數(shù)機(jī)房的網(wǎng)站crm.zongtrade.com 可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1870 這里的提示部署證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：預(yù)裝DISCUZ程序 訪(fǎng)問(wèn)二級(jí)域名和主域名都無(wú)法打開(kāi)。
答：您好，
您的域名還未實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)做好實(shí)名認(rèn)證恢復(fù)正常解析后測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)；
港臺(tái)主機(jī)附帶的二級(jí)域名僅用于做解析，不能用來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的。
問(wèn)：主域名已經(jīng)提交身份信息，請(qǐng)問(wèn)幾天通過(guò)審核？另外二級(jí)域名為什么也不能訪(fǎng)問(wèn)呢？
答：您好，
域名實(shí)名審核一般需3-5個(gè)工作日，港臺(tái)虛擬主機(jī)二級(jí)域名僅用于解析，無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提示 502 Bad Gateway
答：您好，1.測(cè)試可以打開(kāi)，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網(wǎng)絡(luò)（路由器、光貓等）后再訪(fǎng)問(wèn)嘗試。
2.如仍然無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結(jié)果和瀏覽器無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，域名信息已經(jīng)修改了，請(qǐng)幫忙提交一下
答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來(lái)，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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