問：您好，您好，我在轉入備案，想新增一個域名，可以一起備案不找不到新增域名的按鈕,您好，我在轉入備案，想新增一個
答：您好，非常抱歉，轉入和新增網站無法同時進行，請及時上傳備案所需資料先辦理轉入，轉入完成后再添加網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kanomax-china.cn域名能不能現在續費繼續使用
答：您好，查看域名狀態顯示是在刪除中的狀態,現在無法續費,您可提交域名搶注等重新注冊域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我取消刪除 ， 我那個時候沒有看到信息
答：您好，抱歉,這是注冊局刪除,我司沒這個權限,域名到期刪除規則請參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 ,以后請提前續費避免此類問題發生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：www.sosd.com.cn 網站時不時的出現這個頁面，麻煩給排查下，謝謝
答：您好，服務器有syn攻擊導致80端口響應超時，幫您將攻擊ip導出到了D:\\syn.txt，您可以自行通過云鎖屏蔽這些ip的C段再觀察。 或聯系http://www.cstyu.com/ 的客服咨詢升級到高防機房，可以防syn攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1遠程連接不上，這臺服務器我并沒有關機，也沒做任何處理，上面網站打不開了才發現遠程連接不上，
答：您好，控制臺查看是內存報錯，此情況一般是服務器內存耗盡導致，請您在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》重啟處操作重啟后再測試，重啟后可遠程到服務器排查看下能否找到原因，如確認是內存不足導致推薦升級服務器內存到8G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，不客氣，查看您還沒有重啟，請重啟后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個虛擬主機可否通知搭建兩個域名的兩個網站
答：您好，您的需求需要主機支持子站功能，而當前您的主機不支持子站功能，請聯系QQ 直接協助您調整即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!