問：客戶有一個域名備案在別的接入商，主域名使用的是別的服務器，二級域名想使用三五互聯云服務器開設網站，系統上提交了白名單，提示未接入，可以正常使用嗎？,備案提示未接入的域名能使用云主機嗎？
答：您好，可以正常使用，但是由于備案未在我司，有取消備案號的風險，請核實
建議到http://beian.35.com將二級域名備案接入轉入我司，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案不是主域名備案嗎？二級域名也可以備案嗎？
答：您好，備案是提交主域名，但是二級域名指向我司空間，目前沒有轉入也可以正常使用，若后期管局明確要求二級域名使用我司主機需要轉入備案，您就需要按照要求來調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通服務器提示這個怎么弄？？
500 ERR=201 Command completed successfully
isnowpay:False
errstr:ebscloud在亞洲數據中心(電信 香港雙IP，免備案,獨享IP二個)自動開通失敗， 無法自動分配IP，庫存不足。 如果急用請選擇其他機房或稍等一兩天有庫存了再購買，謝謝！
orderid:453324
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答：您好，
已調整資源，請重新購買試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天老是流量異常，一下子使用100m
答：您好，
1.系統監測到您服務器有大量對外發包的情況，您可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 監測下服務器是否被黑。
2.您當前工單類型不對也沒有您服務器密碼，若需要我司為您核實，請重新提交正確工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查。并將服務器賬號、密碼提供一下，我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 10api.tech ，年限1年，是否代續true ，結果：距上次續費時間 07:57:06 必須超過20分鐘
答：您好，核實您域名10api.tech將會在到期，如您還需要繼續進行續費，請等待20分鐘后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
