問：你好，請臨時打開網站，我下載備份,你好，請臨時打開網站，我下載備份
答：您好，空間ftp 并未停止，您可以通過ftp 軟件連接空間后下載網站源代碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我需要跨站搬家，需要用你們給的那個臨時二級域名
答：您好， 跨站搬家可以通過ftp 進行搬家的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：自周六凌晨起，數據庫無故不工作，計劃備份沒有進行，致網站無法打開。截止周五12時應該都是正常的。今早確認數據庫工作異常，且無法登錄數據庫管理系統后，重啟主機，之后遠程訪問也無法進行了。重啟主機之前遠程訪問是可登錄的，主機資源情況正常。
答：您好，
127.0.0.1 這個IP的內存較大，所以重啟的時候比較耗時。
目前查看服務器已經重啟成功并且服務器網絡已經正常，請您現在核實下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名 www.hytc1992.com 圖片出現 cdn 然后不能訪問 如何處理
答：您好，1、查看到您反饋的是我司cdn跳轉，對應的調整不會影響對應的圖片，調用，請核實您的站點目錄images目錄下是否存在該圖片。
問：域名狀態還是“未命名”狀態
答：您好，
問：您好，我這個域名buzhe.cn 我想添加備案可以？
答：您好，個人備案可以備案cn后綴域名，域名所有者與備案主辦者需一致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：EasySLB構架 有使用指南嗎？詳細點的
答：您好，我司有部署教程，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=EasySLB 設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要買五臺服務器，如可保證在同一集群呢?
答：您好，您先購買一臺，選擇好機房以后，后開設的主機購買時可以選擇開設集群的，見截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
