問：您好，我的備案狀態顯示“網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。”是什么問題？應該怎么修改正？,網站主辦者沖突是什么問題？
答：您好，1，請核實您是否在其他接入商同時提交了備案并且目前在管局審核中，如確實已經提交，請等待其他接入商備案通過后再到我司提交添加網站申請；如未提交，請告知，以便我司重新為您提交備案；
2，并請核實您昨天下午是否有收到工信部12381發送的短信驗證碼，并且是否已完成短信驗證，以便為您準確核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以同一天同時申請網站英文域名和中文域名備案么，怎么操作，謝謝
問：您好，今天10.27日，我先申請了英文域名備案，已提交，現在我可以接著申請中文域名，有2個中文域名的備案么，還是要等第一個英文域名備案成功后才可以呀，謝謝
答：您好，好的，如需添加域名備案，資料已暫退回，請點擊備案信息-添加網站
繼續提交其他域名網站信息后再繼續提交備案申請，以便為您一并提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請通過主機控制面板-文件管理進入在線刪除再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以增加一點嗎？
答：您好，
點擊升級 – 升級系統盤 大小既可，
升級后 參考此教程手動 擴容磁盤 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查下網站有沒有什么問題,病毒之類的
答：您好，我們訪問網站查看頁面源碼沒有發現有問題，您可以打包下載網站文件到本地，通過http://www.d99net.net/News.asp?id=62 掃描試下是否有其他可疑文件，非常感謝您長期對我司的支持！