問：解析了 網(wǎng)站無法訪問,解析了 網(wǎng)站無法訪問
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
問：我用手機看了一下 開始打不開呢？
答：您好，模擬手機訪問可以正常訪問，請?zhí)峁o法訪問的報錯截圖，反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪了，我這里一天都打不開，可以也打不開，重新解析到新一代就立馬能打開？？？
答：您好，當(dāng)前可能是您本地解析沒有生效導(dǎo)致，現(xiàn)在可以訪問，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間是杠上了，主機又無法刪除
答：您好，請刷新下再試試刪除，若仍有異常，請備份好數(shù)據(jù)，回復(fù)工單提供ftp用戶名，特殊為您操作刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站經(jīng)常打開不了，提示數(shù)據(jù)庫連接失敗，必須重啟數(shù)據(jù)庫才可以恢復(fù)訪問
答：您好，當(dāng)前查看到數(shù)據(jù)庫是運行，查看系統(tǒng)日志，查看到對應(yīng)的服務(wù)器之前存在大量httpd訪問請求導(dǎo)致內(nèi)存溢出導(dǎo)致mysql被kill。同時服務(wù)器存在大量ftp登陸爆破。ftp爆破，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制運行遠(yuǎn)程的ftpip。
問：后續(xù)是否還會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接失敗的情況
答：您好，數(shù)據(jù)庫暫停的原因很多種，無法確定是否還會出現(xiàn)，當(dāng)前已經(jīng)針對之前情況做出調(diào)整在觀察，如有異常，請勿重啟，請?zhí)峤惶峤还危宜竞藢崳浅８兄x您長期對我司的支持!
問：ftp爆破，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制運行遠(yuǎn)程的ftpip。查看對應(yīng)的網(wǎng)站日志只開啟一個站點日志vesine.com，，查看到對應(yīng)的網(wǎng)站之前存在存在大量被異常蜘蛛爬行，當(dāng)前參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽對應(yīng)的異常蜘蛛，請在觀察。這些教程 我也看不懂，是否可以幫忙設(shè)置
答：您好，蜘蛛已經(jīng)為您屏蔽了，當(dāng)前您之前需要參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制允許ftp連接的ip即可，其他不需要設(shè)置。
升級服務(wù)器內(nèi)存能較大成都上的解決這個問題，您可以升級服務(wù)器內(nèi)存到8g在觀察，
非常感謝您長期對我司的支持!
問： ftp設(shè)置那里 我操作到這里就不會了，教一下
答：您好，查看到您之前已經(jīng)添加的有安全組，請到管理中心-服務(wù)器管理-管理-安全管理-安全組-規(guī)則中添加對應(yīng)的限制21端口的規(guī)則即可。
