問：您好，我這邊情況比較特殊，麻煩回個電話給我 ,備案資料無法提交圖片
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kahanexport.com 這個域名我提交阿里云備案，管局駁回，反饋說“域名信息比對不一致，請與域名注冊商核實上報到工信部域名庫的信息是否正確。”請幫我查看這個域名的注冊信息，是否跟營業執照一致，謝謝
答：您好，
問：
答：您好，
問：新買的香港空間，FTP無法連接
答：您好，抱歉，可以連接了，您再試試
若還是連接異常，請使用myftp.myhost.net做為連接地址連接測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問虛擬主機Mysql數據庫裝在哪個目錄下
答：您好，mysql數據的物理存放地址不在空間內，請問您現在遇到什么問題，是要導入數據嗎，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 或者請您詳細描述您所遇到的問題，或者您想要實現的功能，以便為您提供解決方案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已備案成功，白名單已成功添加，但是還是無法訪問
答：您好，
已經可以正常訪問了，請現在清理下瀏覽器緩存測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：新開通的主機ftp連不上
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：身份識別碼：.我們自己域名unionworld.by，這個域名在我們的云建站里綁定，無法綁定成功，為什么？ 請查看圖片。已經再三確認過，域名解析成功和正常。
答：您好，此問題已經反饋在核實處理中將會盡快修復，請晚點再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：并沒解決。這個問題怎么處理的？
答：您好，已經可以綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站管理里，有個綁定域名，提交還是不行
答：您好，現已經都綁定了請重新登錄核實,非常感謝您長期對我司的支持!