問：您好，麻煩審核下，謝謝！~,麻煩審核下，謝謝！~
答：您好，已反饋至審核專員，會盡快核實處理，請注意查看備案狀態跟蹤進度 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站到期，數據庫沒了，之前是ap***的FTP和主機名，現在是apexstwl；www.stwlstwl.com
答：您好，核實此主機 a**** 已經到期刪除，無法找回數據。
建議您查找一下您本地電腦是否還有數據 ， 可以上傳到您新的主機中使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我更換dns地址，winmail發不了郵件
答：您好，
修改dns可參考我司教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 進行操作,如需我司協助請提供下您服務器的遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我C盤沒裝什么就滿了
答：您好，
如您在系統盤及桌面并未安裝和放置大文件一般情況下是臨時文件占用了大小,具體可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 進行清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳了網站文件 解析了域名 網站無法訪問 本人對建站不是太懂 希望能夠協助處理
答：您好，
您上傳的是phpstudy 軟件文件，并不是您的網站程序文件，請將您的網站程序文件上傳到www目錄下在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳的文件里面沒有網站文件嗎 下面的文件夾里面應該有啊 能幫忙找找嗎 我不太懂這些
答：您好，
下面幫您找過了，沒有網站程序文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這里上海管局的接入清理通知，若用戶域名已使用在我司主機上了，請及時在備案平臺 https://beian.vhostgo.com/ 這里提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我延期下，下午點財務來了就續費
答：您好，已經幫您開機,請及時續費,非常感謝您長期對我司的支持.
問：我想把域名轉到別的平臺
答：您好，此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/