問：www.hbkksy.cn西部文件管理無法打開,西部文件管理無法打開
答：您好，已經調整處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才變更備案資料，突然出現了一個“虛擬主機備案碼”，這是什么？怎么能得到這個？我的ftp名是：chunpeng
答：您好，您好，為提升業務產品密碼的安全性，原備案時填報的FTP密碼，已更新為填報備案碼，備案碼可在虛擬主機管理 查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的服務器網站備案已經超過10個，我現在想增加網站備案條數，是在哪里登錄添加呢
答：您好，在您購買服務器的賬戶下，服務器管理——管理中，點擊白名單——添加網站備案個數，選擇對應的服務器IP繼續下一步，然后填寫需添加個數提交；
問：在后臺開啟偽靜態，就出現錯誤頁面
答：您好，
問：我用西部的域名，可以用阿里云的服務器嗎？
答：您好，
是可以的, 若是阿里云國內服務器, 請將備案轉入阿里云, 若是阿里云國外服務器, 可不用備案, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么轉備案？
答：您好，由于我司不清楚阿里云管理系統，請您聯系阿里云客服咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：ttyshd.com，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 18:57:05 必須超過20分鐘。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
非常抱歉,您提供的密碼不正確無法進入系統,請提供正確的密碼以便我司處理,也可以自行參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 進行清理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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