問：西數(shù)你好，我的網(wǎng)絡(luò)白天服務(wù)多數(shù)都正常，曾在部分時(shí)間訪問延時(shí)達(dá)到15秒到30秒。實(shí)在是太痛苦了。請(qǐng)求處理？,網(wǎng)絡(luò)訪問延時(shí)達(dá)到30秒
答：您好
我們查看服務(wù)器方面暫未發(fā)現(xiàn)異常,資源占用總體也正常,請(qǐng)問是網(wǎng)站訪問慢嗎？還是說(shuō)服務(wù)器操作慢？請(qǐng)您提供下詳細(xì)的測(cè)試方式,以及將您那邊測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單,我們核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī)包括ftp文件系統(tǒng)都無(wú)法訪問
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：我今天買了個(gè)域名189.run，請(qǐng)問可以備案嗎？
答：您好，run后綴的域名在工信部批復(fù)范圍內(nèi)，可用于提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名實(shí)名制半個(gè)月了仍然審核中，請(qǐng)盡快幫忙審核
答：您好，狀態(tài)已更新，請(qǐng)核實(shí)。
另外建議后期都用通用模板提交審核：管理中心-域名管理-通用模板，一個(gè)模板可通用于多個(gè)后綴的。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我剛提交過戶，發(fā)現(xiàn)能過戶的模板列表里面仍沒有他，但直接去查看模板的時(shí)候能看到
答：您好，您在這里模板過戶試試。
若還是不行，可提供具體的域名和過戶失敗的截圖以供我們核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案需要多久呢？這都提交半個(gè)多月過去了還是顯示管局審核
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日，近期北京備案審核到大約3.27日左右的數(shù)據(jù)，您的資料3.29日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我提交的備案申請(qǐng)，在上報(bào)管局，很多天了沒有收到驗(yàn)證碼？怎么回事呢？
答：您好，1，您的備案資料尚未提交至管局審核，管局系統(tǒng)還未發(fā)送短信驗(yàn)證碼；
2，您的備案資料提交前會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗(yàn)，以便備案資料順利提交（預(yù)計(jì)今天會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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