問：該SLB服務器，購買了CC防護硬件版的，請幫忙開啟下,請幫忙開啟下CC防護
答：您好，購買后默認就是開啟的狀態，當前查看是開啟的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：前幾天都是好的,ping也不行,看狀態是運行中,重啟之后也不行,web控制臺也不行.
答：您好，查詢是系統卡住,現在關機重啟,已經網絡正常了,您沒有提供服務器密碼,請遠程查看服務器內部是否還有異常,謝謝
問：你好 我的站打不開是被墻了嗎 網站內容合規 也沒出現木馬情況 怎么會被墻哪
答：您好，使用香港服務器可以訪問，國內訪問顯示連接重置，這種是域名被墻了，被墻的規則這邊不清楚的。
問：webmaster@tradearabia.net →這個是我們的david.chen@hwa-hsing.com
spf驗證失敗攔截的郵件是去了垃圾箱 還是 只能去網頁端取回
答：您好，spf攔截的郵件不會接收，無法取回，這個是由于對方spf記錄配置不正確導致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯系對方郵局人員修正spf記錄配置或將對應郵局域名加入白名單。
問：這個ftp無法上傳文件
答：您好，網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件.
現已解除寫入限制，請重試，并通過主機控制面板-入侵監控頁面核實清理木馬文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
高防服務器提示被攻擊，這個數據代表上面意思？
怎么看是多大流量的攻擊？
答：您好，
您給的截圖的位置就是表示記錄的受到的流量攻擊的大小，即108.18 M，是小于購買的防護峰值的；
目前測試當前服務器管理ip以及高防ip的網絡是正常的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上有我們的活動
啟動活動的時候，全國各地的人都會訪問，瞬間的流量會比較大，持續一段時間
咱們這邊是怎么判斷是被攻擊還是這種大范圍內的很多人正常訪問
答：您好，
問：電腦端打開正常 手機端打開特別慢
答：您好，檢查手機端中程序請求的外部連接:https://cdn.bootcss.com/jquery/3.3.1/jquery.js 訪問慢導致,請您檢查程序調整或更改該連接,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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