問：您好，,備案出了異常怎么處理呢 謝謝!
答：您好，
申請新備案時，會同時給主體負責人和網站負責人發送短信，兩者都需要驗證才能通過驗證；若其中一個未驗證，超時即會退回；
核實是因鄭大濤的手機未驗證導致退回；請確認聯系方式是否準確，準確無誤請重新提交，待重新上報后工信部會發送新的驗證碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問這個核驗照片上的日期是怎么來的，上傳的核驗照片是沒有的。
答：您好，非常抱歉，由于北京管局要求網站負責人核驗照片必須帶有日期，可能是工作人員幫忙添加的，您請重新上傳一張最新日期的核驗單和核驗照片提交（日期需保持一致），以便及時為您重新上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新把核驗照上面的時間修改成不行嗎？重新拍照很麻煩的
答：您好，照片上日期已為您調整與核驗單一致并重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hkrenxin.cn，客戶提交訂單時會有廣告！！
答：您好，系統是沒有廣告的，我們使用多個手機不在網絡下測試均是正常的請檢查下手機環境,也可以讓其他用戶檢測驗證下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站經常打不開 cpu占用100% 主機負載很高 需要重啟服務器才可以恢復
答：您好，
核實您的系統日志中有httpd 進程過多導致內存不足，進程被內存管理機制殺掉了，您可以先在wdcp面板中開啟網站訪問日志，看是否存在異常訪問引起的問題；
目前看主機cpu并不高，您可以開啟日志之后注意觀察網站訪問情況。
問：-
答：您好，我司核實到備案碼信息 無誤，請您核實下在填寫或 復制粘貼時是否存在空格符 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不存在空隔，問題依然存在！
問：信息無誤，但無效！
答：您好，給您帶去不便了，已反饋相關部門專員修正，請刷新或重新登錄試試；若還是存在問題，請反饋告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/