問：上次工單打開網頁很慢，但從不死機，這次換了主機后，速度很快，但是總是出現503，請速換宿主機，網站程序在換主機前后，沒有任何改變，所以懷疑新換的主機有問題,請速換主機空間?。?！
答：您好，
核實宿主資源正常，網站訪問503 可核實系統和網站訪問日志，無法遠程附圖，是否安裝防護軟件攔截，請取消后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請提供計算機名。我開通白名單
答：您好，您可以暫時先暫停限制，我司上服務器為您查看下。處理好之后您再開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已關閉
答：您好，排查日志沒有發現異常情況。當前為您優化了下進程池，您保持觀察下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：開據網咯經營場所證明cengua.com
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2273 在工單中回復提供截圖里的相關信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新提交的 新增網站 麻煩撤銷（請退回）， 域名錯誤了， 謝謝。麻煩在退回下，我朋友又弄錯了，抱歉！
答：您好，已為您退回申請，您可點擊備案信息-修改網站，修改域名再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港空間是免備案么？
答：您好
是的,香港主機免備案,購買后可直接綁定正常的域名使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我查下備案是不是只需要再上傳代碼證就好了？
答：您好：
退回主要原因是主辦單位不存在或統一社會信用代碼不符，請立即核對并更正正確后提交到接入商審核。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器127.0.0.1，無法連接，也無法遠程桌面登陸，請檢查
答：您好：
問：我的數據庫怎么突然連接不上了，你試一下能不能打開
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
該數據庫服務器日常維護,請30分鐘后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器數據庫用于商業應用，一、有維護業務時是不是至少應該提前通知一下，二、維護業務是不是本為就有個規定的時間安排。下次安排在什么時間？
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/