問：,網站被人掛了木馬，怎么處理？
答：您好，這是站點是被掛馬了，建議聯系程序提供商核實并清理掛馬，
掛馬一般都是程序漏洞導致的，建議聯系程序提供商核實并修補掛馬，請核實
我司可代為清理掛馬，需要提交收費工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理
另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內部跳轉，不能代為核實修補程序漏洞，程序的漏洞核實處理需要聯系程序提供商，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導到香港主機后，網站無法訪問，請協助
問：A解析IP地址是？
答：您好，查看到www域名正常可以正常訪問，查看到您反饋的頂級域名解析錯誤。
問：服務器負載高,懷疑受到攻擊，時間：今天下午到晚上
答：您好
問：您好，因為我的實名沒有漢字《CADY CHRISTOPHER》，我無法變更我的手機號碼。萬一您們需要跟我聯系，我正確手機號碼是：麻煩您們公司幫我糾正。謝謝，
Christopher Cady
答：您好，1，身份證注冊地非浙江 內的個人備案，需提供居住證，證件有效期應在三個月以上，請您將居住證提交至工單，我司嘗試為您提交變更信息至管局審核；
2，如無居住證，變更暫無法操作，可及時辦理居住證后再提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，經核實，該備案 由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，如備案信息不準確無法再修改,；
2，建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sdhxdm.com 已經設置了默認首頁，為什么手機端打開 http://www.sdhxdm.com/3g/是這個鏈接，怎么樣能調整成http://www.sdhxdm.com/3g/index.aspx？麻煩幫忙處理下
答：您好，
無法直接訪問原因是您www下web.config的一段通配符映射影響了,注釋后恢復,如需通配符映射請先調整程序設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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