問：您好，,主體備案已經注銷 怎么刪除賬號上面的備案信息 重新備案
答：您好，本賬戶下提交備案轉入申請已退回，請點擊：備案信息-刪除所有信息，即可刪除之前提交的轉入信息、資料圖片；
刪除后返回首頁選擇A首次備案重新提交新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我新增加了5個網站的備案，之前的備案資料 法人身份證資料 是還有的 。為什么新增加了之后還需要重新上傳
可以不重新上傳法人身份證嗎？主要人現在不再這里，這樣直接提交會不會有影響
答：您好，法人身份證圖片已協助恢復，您請刷新頁面后，再點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的fss 為什么有的文件總是上傳不成功呢，有十幾個文件都是這樣，大小也沒超過，單個上傳也上傳不了，批量也批量不了幫我看下什么情況，桶名：resource
答：您好，我司測試上傳一個文件是正常的，您的視頻文件有多大呢，您也可以試一下用ftp上傳文件，web上傳文件大的話可能會超時,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有的是正常有的是不正常，我看了我視頻文件，確定沒有超出50M 我視頻是13M，我higo-vedio里上傳了一些比他大的都能上傳有十幾個就是上傳不上去
答：您好，
請通過ftp測試上傳是否正常,并且ftp上傳效率其實更高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/paas/doc/fss/restapi.html還有這個API文檔，我們怎么才可以直接獲取文件夾的大小，目前沒看到API文檔有這個獲取文件夾的大小的，只能獲取到文件的，那這樣 我們計算只能進去文件夾里一個個算，那樣太麻煩了有技術人員可以告知下嗎？或者有沒有技術支持的QQ或者群？
答：您好，與操作系統原理一樣，都要實時遞歸計算
問：商標轉讓相關問題協助，第一次對商標進行轉讓操作，不會，聯系網頁上的QQ,沒有人理。
答：您好，請聯系QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站訪問有錯誤，設置的版本和以前國內的一樣，提示錯誤，這個網站以前在國內主機沒錯誤，現在又買個香港主機提示有錯誤，這個香港主機怎么修改php。ini
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