問：您好，那我現在是需要新增備案還是？,我新增備案時提示我有備案主體讓我轉入，現在備案轉入又說域名未備案成功不能使用？？
答：您好，通過工信部系統查詢，貴單位存在一個空殼主體備案號：湘ICP備號 ，此備案號應是原使用老版營業執照申請的，此情況需要先向湖南管局申請注銷此空殼主體備案號后，再到我司系統點擊備案信息-刪除所有信息，然后重新按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請；
問：剛才我登陸寶塔面板，面板里的數據庫點擊管理彈出下邊截圖，還有我的程序是DZ的之前我登陸后臺，應用也無法鏈接，這個跟我上個月購買的CC防護有關系嗎？麻煩幫看一下，謝謝您的幫助！
答：您好，對應CC防護其是通過防火墻攔截對應訪問，而您當前提供的截圖其是本身服務器上寶塔控制面板反饋的錯誤（并根據該錯誤來看其應該是說的對應寶塔中配置的phpmy目錄異常等情況導致，其是說的無法找到對應phpmy訪問地址），如您需要進行CC防護的測試，可以嘗試到服務器管理后臺截圖位置關閉后再測試看看（其該功能開關是立即生效的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我添加的視頻預覽的時候2邊是空白的
答：您好，
請提供下云建站的管理用戶名 我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
抱歉，視頻插件是這樣的，只能在兩邊的虛線范圍內，不能超出。
問：這個點擊英文版，是一片空白，沒有模板呢
答：您好，內容需要自行編輯的，您可以復制一份中文站的內容然后修改為英文的, 相關教程請見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1237 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，三五互聯買的域名，但是服務器不在三五互聯，能備案嗎
答：您好，備案需在服務器接入商處申請備案；若非我司服務器，請聯系服務器接入商提交申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做谷歌推廣 谷歌那邊說打不開 幫看下什么原因
答：您好，
問：您好，.hk域名能用國內的主機備案嗎，域名需要轉到國內實名才可以嗎
答：您好，.HK后綴域名暫未取得工信部備案資質，暫時是不支持備案的，無法綁定國內主機使用，您可先使用香港機房主機，待今后支持備案時，再轉移到國內注冊商并完成實名認證后，再提交網站備案申請,目前支持備案的域名后綴可參考：域名.信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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