問：您好，那我現(xiàn)在是需要新增備案還是？,我新增備案時(shí)提示我有備案主體讓我轉(zhuǎn)入，現(xiàn)在備案轉(zhuǎn)入又說域名未備案成功不能使用？？
答：您好，通過工信部系統(tǒng)查詢，貴單位存在一個空殼主體備案號：湘ICP備號 ，此備案號應(yīng)是原使用老版營業(yè)執(zhí)照申請的，此情況需要先向湖南管局申請注銷此空殼主體備案號后，再到我司系統(tǒng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后重新按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請；
問：剛才我登陸寶塔面板，面板里的數(shù)據(jù)庫點(diǎn)擊管理彈出下邊截圖，還有我的程序是DZ的之前我登陸后臺，應(yīng)用也無法鏈接，這個跟我上個月購買的CC防護(hù)有關(guān)系嗎？麻煩幫看一下，謝謝您的幫助！
答：您好，對應(yīng)CC防護(hù)其是通過防火墻攔截對應(yīng)訪問，而您當(dāng)前提供的截圖其是本身服務(wù)器上寶塔控制面板反饋的錯誤（并根據(jù)該錯誤來看其應(yīng)該是說的對應(yīng)寶塔中配置的phpmy目錄異常等情況導(dǎo)致，其是說的無法找到對應(yīng)phpmy訪問地址），如您需要進(jìn)行CC防護(hù)的測試，可以嘗試到服務(wù)器管理后臺截圖位置關(guān)閉后再測試看看（其該功能開關(guān)是立即生效的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我添加的視頻預(yù)覽的時(shí)候2邊是空白的
答：您好，
請?zhí)峁┫略平ㄕ镜墓芾碛脩裘?我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
抱歉，視頻插件是這樣的，只能在兩邊的虛線范圍內(nèi)，不能超出。
問：這個點(diǎn)擊英文版，是一片空白，沒有模板呢
答：您好，內(nèi)容需要自行編輯的，您可以復(fù)制一份中文站的內(nèi)容然后修改為英文的, 相關(guān)教程請見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1237 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，三五互聯(lián)買的域名，但是服務(wù)器不在三五互聯(lián)，能備案嗎
答：您好，備案需在服務(wù)器接入商處申請備案；若非我司服務(wù)器，請聯(lián)系服務(wù)器接入商提交申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做谷歌推廣 谷歌那邊說打不開 幫看下什么原因
答：您好，
問：您好，.hk域名能用國內(nèi)的主機(jī)備案嗎，域名需要轉(zhuǎn)到國內(nèi)實(shí)名才可以嗎
答：您好，.HK后綴域名暫未取得工信部備案資質(zhì)，暫時(shí)是不支持備案的，無法綁定國內(nèi)主機(jī)使用，您可先使用香港機(jī)房主機(jī)，待今后支持備案時(shí)，再轉(zhuǎn)移到國內(nèi)注冊商并完成實(shí)名認(rèn)證后，再提交網(wǎng)站備案申請,目前支持備案的域名后綴可參考：域名.信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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