問：連接不上，重啟了三次,連接不上，重啟了三次
答：您好，
問：ww.ningchen51.com,網站為什么打不開
答：您好，目前看用戶解析的域名指向的ip非我司服務器ip,請把域名做別名指向到xuexh0814.gotoip55.com,如頂級域名無法做別名可做A記錄解析到我司轉發服務器,只可頂級域名可解析到此ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不是正常嗎
答：您好，查看用戶設置的解析記錄并無異常,已經為您重新刷新解析記錄,請過幾個小時或者是明天再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，1，如您是收到了管局審核通過通知，因工信部系統異常，備案數據暫無法更新狀態。已向上反映此問題，工信部已在緊急修復中，請等待工信部系統修復后備案狀態會更新為審核通過狀態；
2，如您是指您已完成短信驗證，短信驗證后資料則正常進入管局審核階段，我司備案平臺狀態是在管局審核中狀態，此頁面僅是提醒客戶注意配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我這里添加網站后，在哪里上傳域名證書？
答：您好，目前江蘇 份備案無需再提供域名證書，提交資料時無需再提供新增域名證書，可直接確定提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務器打算下月不用了 剩下的時間能退費嗎
答：您好，非常抱歉,服務器中途不支持退款,如果自己不用可自行轉讓/轉賣給他人使用,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這個可以用營業執照副本嗎
答：您好，如為浙江 備案，可上傳營業執照副本用于備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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