問：您好，如果機子到期，重新購買了新的機器。原先的備案的備案服務號需要修改嗎,如果機子到期，重新購買了新的機器。原先的備案的備案服務號需要修改嗎
問：再補充下 ，舊的機器和新的機器都是在同一個賬號下的。默認不修改不會影響先前的備案吧
答：您好，一般只要頂級域名正常綁定解析在我司內地機房主機上使用，就不會影響備案的；
問： 127.0.0.1 新購服務器不在MY10G-1集群下，麻煩幫我更換一下集群
答：您好，該服務器有沒有上傳數據，沒有數據的話這邊不保留數據更換集群要快一些，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不用保留數據
問：更換好了集群說一下
答：您好，更換好了，服務器新ip：127.0.0.1
現在在新裝系統稍等10分鐘左右遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名驗證未通過，域名為t7t8.net,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊這個是什么意思？
答：您好，
1.備案會進行域名驗證，需在工信部批復的注冊商處注冊并完成實名認證上報工信部域名庫，域名實名信息與備案主辦者相符；詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.建議聯系域名注冊商核實，是否已取得工信部資質；若有取得資料，請注冊商上將域名實名信息上報工信部域名庫更新后再提交備案申請；若注冊商無資質，建議將域名轉移至我司完成實名認證后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有一兩年沒有維護這個網站的ftp，最近系統提示掛馬檢測： 您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀我準備自己備份數據后徹底刪除原來的文件，再 重新上傳 新文件，但是昨晚出現個別幾個文件無法刪除的情況希望系統允許我 徹底刪除 我ftp能看到的所有文件，我目前操作不了，請技術工程師核實，謝謝！
答：您好，已經重置目錄權限，請盡快操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶原網站負責人手機號丟失怎么辦
答：您好，
1.查看是在申請備案轉入，會給原網站負責人手機發送短信驗證碼，需至工信部平臺驗證；
2.若原網站負責人手機號未使用了建議在原備案接入處修改申請變更，待變更通過后再重新提交轉入申請，即會發送至新手機號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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