問：,FTP鏈接超級慢，嚴重影響工作進度
答：您好，請您將ftp地址修改為zzftp.myhost.net重新連接再試下，如一次性上傳較多文件，建議打包zip格式壓縮包上傳，再通過文件管理解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個客戶確實沒有這些資質，麻煩審核接入商通過下，提交管局
答：您好，若確實不涉及前置審批建議您以A4紙書寫情況說明：已咨詢電話XXXXXXXX的XX老師由于XX原因無需辦理前置審批文件，情況說明與營業執照拼接上傳，以便備案順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： ftp報550 Access is denied.錯誤
答：您好，
核實您主機因存在木馬文件被系統限制了寫入,當前已經解除限制,請重新上傳測試,
另外網站存在木馬說明程序自身存在漏洞被人入侵,需聯系程序商協助您檢查修復程序漏洞以免再次出現類似情況,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有傳不進去的
答：您好，
問：網站打開出錯，幫忙看看原因
答：您好，這邊核實站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器報錯截圖以及ping域名截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站文件被刪除了，能否恢復
答：您好，您可至主機控制面板 ，參考下圖，將數據恢復至9月30日凌晨的數據 ，由于我司備份為覆蓋備份，故無法恢復到其他時間的數據 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建立站點上傳完內容，但是網站還是顯示“沒有找到相對應的站點”。白名單也沒有問題
答：您好，
從您訪問截圖看該提示為寶塔的頁面,請核實您服務器是否安裝并使用了寶塔進行建站,
如需我司幫您核實請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,
,非常感謝您長期對我司的支持!
