問：您好，我準備對該云服務器辦理配置降級再續費，請先幫忙開機,云服務器辦理配置降級，請先幫忙開機
答：您好，
主機已經過期，不允許再臨時開機，請在登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》升級，降低配置后，在續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，當前查看您對應備案中域名“中國清潔服務.手機”其還沒有解析記錄，建議您可以聯系您域名DNS商為您核實看看，對應網站備案無法現在您域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP下的mysqldata有沒有用的？
答：您好，這個是主機轉移數據的時候備份mysql數據庫的目錄,目前看已經轉移成功,可刪除此目錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：刪除了，空間還是點用：空間使用： 226.2M / 240M， 94.24%已用
答：您好，點擊刷新按鈕重新統計后顯示正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器部署的網站，打開要么就是別的訪問過的網站，要么刷新幾遍是404，比如域名：hd.zy0931.com
答：您好，這邊訪問是截圖這個界面，一直在加載中，加載過程中去刷新訪問會出現404界面，這個是您程序方面的問題，請聯系程序人員排查下程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，是否可使用個人身份證備案
答：您好，
1.個人備案使用的有效證件為：身份證；
2.一般來說，個人備案網頁內容局限性較大，只能放置個人心情日志、圖片、文章性質的內容（類似qq空間并不帶評論功能）；如確認為個人網頁，則可使用個人名義提交備案申請；
3.使用電子化在線核驗的備案流程(個人)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，請訪問http://www.znyy666.top/1.php,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：rkur4，網站權限被掛馬改為只讀如何恢復，查殺木馬也無結果
答：您好，檢查對應攔截地址已是404，已為您解除只讀了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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