問：www.kaixiangmen.com 網站打不開,www.kaixiangmen.com 網站打開速度超級慢
答：您好，檢查訪問是跳轉到https的，但查看您處之前是關閉了https的，如需要https請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 開通。如不需要請將站點目錄下的web.config文件刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有買這個域名的安全證書怎么還跳轉https？
答：您好，您 站點中設置為跳轉現已為您 取消，請重新刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在阿里云上我們續費了DV SSL證書，現在在阿里云上有個驗證環節，請問如何在這里進行驗證
答：您好，您可在域名解析處設置主機名為： -dnsauth, 解析類型txt, 對應值就是截圖中的記錄值。設置后可以等待解析生效后再去驗證dns填寫是否正確。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www到底解析在那個服務器？
答：您好，
查詢當前不帶www的域名enigin.com.cn是綁定到了虛擬主機website202108a，該主機沒有綁定帶www的域名www.enigin.com.cn，如果您要讓帶www的域名也訪問到該主機，那么需要綁定帶www的域名到該主機，然后將帶www的域名做cname解析到該主機的別名地址website202108a.gotoip1.com；非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了內存空間 幫忙增加一下購買了內存空間 幫忙增加一下
答：您好，1、查看您增加了磁盤。升級磁盤后還需進行手動擴容，您可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220。2、若確需我們協助，這邊可以扣除1次金牌服務，為您處理。若您同意，請您再次回復此工單，進行授權。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問虛擬主機支持jsp嗎？支持訪問mysql嗎？
答：您好，支持mysql，如要支持jsp須選擇java型主機： http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，gzmeichang.com 備案提交了蓋章的承諾書，查看備案信息里還是沒有蓋章的請問是什么情況
答：您好，
1. 查看您的域名實名被退回，拒絕原因是證件號填寫錯誤，正確的證件號為：K，
2.承諾書會待備案資料初步審核通過后自動覆蓋無蓋章的承諾書的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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