問：您好，查看備案被退回。說是因為地址變更了，需要先變更備案。再新增備案。讓提交工單撤銷新增網站的申請。謝謝~,由于變更和新增不能同時進行，請提交工單為您撤銷新增網站的申請，先變更為正確信息至管局審核，審核通過后再新增網站；
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：quicleanep.com 這個網站可以給備案退回嗎？我們重新再修改提交下資料
客戶說，做短信驗證的時候，出了錯誤；要重新弄下
答：您好，
問：您好 咱們成都211.149開頭ip的服務器，是在成都哪兒呢（打開www.amazon.com網站，發覺我們本地外光華中壩地鐵附近的電信網絡有問題導致此網站上面一些圖片不正常顯示，211.149服務器電信網絡正常的）
答：您好，成都溫江集群目前是溫江 中國電信三樓。請問目前具體哪個服務器有異常，可提供一下具體信息，我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的謝謝，服務器是沒有問題，只是我們本地電信網絡有問題，打開亞馬遜網站，有時候出現有些圖片不顯示（清空緩存 更換瀏覽器都不行）
答：您好，好的
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶有問起，如何辦客戶配置，禁止某些IP或IP段訪問其網站。有些主機管理面板比如cPanel面板和星外主機系統，就有這個功能，西數是不是用的華眾主機管理系統？找不到“禁止IP”設置選項。
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 使用偽靜態屏蔽IP訪問，非常感謝您對我司的支持！
問：這個我了解，我希望是主機管理系統有“禁止IP”這個功能。
答：您好，
抱歉，主機沒有此功能，現在都是使用的偽靜態屏蔽，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，從您的報錯來看，請參考教程https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html調整一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名 hwjsm.cn
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2419 可以參考這個說明獲取ip和物理地址，其他信息按照用戶網站實際情況填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
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