問：,服務器ftp連接不上 21端口
答：您好，抱歉核實是機房策略調整的原因，已經聯系機房在處理中了，請過會再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的虛擬主機忘記續費了，貌似已經被刪除了，請問還有辦法可以恢復么？
答：您好，請提供下具體的FTP名或者域名，我們核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp名：ftplafesmile
答：您好，
問：solarlight 主機 里面的文件幫忙解壓下謝謝，現在壓縮包 容量已經占 68%了 我自己解壓不開 ，麻煩幫忙解壓下 ，解壓后壓縮包可以直接刪除
答：您好， 查看 11:24:54 已經通過文件管理解壓了壓縮包 www.solar-light.cn_Mawdf8.tar.gz
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：添加這個127.0.0.1 到服務器
答：您好，
已為您配置暢通網絡。
參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，
您客氣了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：szqnt.com域名即將過期，無法聯系到李俊續費，想要代續費
答：您好，szqnt.com 域名到期時間：，若申請代續費，請按照此流程提交相關資料：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改不了dns 點了就提示500
答：您好，
此域名為我司合作接口域名，因此無法直接修改dns,請您提供需要修改的dns記錄值，專員嘗試為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有dns啊 你們幫我弄幾個上去就可以了
問：我要怎么做才可以解析域名啊
問：直接修改你們公司的 可以讓我直接解析就可以了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網站是香港主機，根據一些網絡測速，在亞太地 ，香港地 速度還可以。但是在歐美地 速度不是很好。我們是外貿網站，希望全球主要地 的訪問速度都是比較快的。我想問一下，有沒有什么辦法能解決這個問題？有沒有增值的cdn服務可以購買之類的？或者還有什么其他的建議？我們如何設置可以解決這個問題？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/