問：cqzzf 這是主機名稱,麻煩備份下最近的源碼
答：您好，已經幫您將源碼打包放在FTP根目錄下，請您刷新查看下，謝謝。
問：這個備份是多久的呢？
答：您好，這個是您提交工單時候我們幫您操作的手工備份，備份時間是15：18分左右，謝謝。
問：我是要最早時間的備份
答：您好，目前您主機在我司這邊的自動備份時間是凌晨1點的。這個是最早的備份了，如需備份您可以在虛擬主機管理中進行下備份恢復，謝謝。
問：
答：您好，
一般出現死循環引起的，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 教程檢查并設置301，若需我司更進一步協助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 偽靜態設置/網站301跳轉/404錯誤（一個站點）分類提交工單
目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shop.9cube.net數據庫無法連接
答：您好，
1.訪問您網站提示數據庫無法連接，但是測試3306端口正常，請檢查下您網站配置文件數據庫賬號、密碼等是否正確。
2.您提供的密碼無法登錄服務器，工單類型也不對，若還有疑問，請提交正確工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點），并提供正確的服務器密碼為您排查處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我要打包這個主機的www文件，提示我空間不足，我這個是360M的空間，現在用了180M多，我就不能備份了，就讓我升級，這樣不好吧
答：您好，已經為您打包，請您及時下載，然后將其壓縮文件刪除，不然您當前主機空間是滿的可能導致您網站無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經刪除了，另外問下，虛擬主機你們那里有備份嗎？
答：您好，虛擬主機我司服務器系統默認會7天自動備份一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把數據庫備份在ftp 下，謝謝
答：您好，您可參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將數據庫導出在 www下，在通過ftp下載即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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