問：SSL證書續費，按照指示也不懂得怎么弄，希望可以請你們幫忙弄一下，感謝！涉及域名：www.cnsharestone.com www.sdfoxiang.com ,SSL證書續費操作
答：您好，請耐心等待 www.cnsharestone.com 驗證通過，驗證通過后請將網站根目錄下的web1.config 文件名修改為web.config
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好！請問網站根目錄是在什么地方？
答：您好，
www 目錄下附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：有些地 可以訪問網站，有些地 不能訪問網站，不知道是什么原因？
答：您好
問：你好，能幫我更換一下服務器操作系統嗎？更改為Win2016 里面網站保留，127.0.0.1
答：您好，抱歉您之前使用的是linux 純凈版系統，如果變更為windwos系統 ，則需要 不保留數據重裝，無法保留服務器內部網站。
請您將您服務器內部網站備份到您本地電腦，然后通過控制面板 進行重裝 選 不保留數據 ，選擇windows系統 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，請聯系QQ：核實辦理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：404設置了不跳轉
答：您好
問：域名.com和233kg.com，能不能將域名注銷，兩個域名只是實名了，沒有備案
答：您好，如果您不使用域名了，可以不解析域名，域名到期不續費，域名過了續費寬限期后將自動從您賬戶下移除的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能注銷，我現在就要注銷
答：您好，域名注銷需要提交以下資料至工單中：
1、客戶提供注銷申請，具體參考申請模板，加蓋域名持有人公章，申請人/經辦人手寫簽字；
本單位/本人 為域名 的持有者。現因 原因，主動申請對域名xxxx予以注銷。本單位/本人確認，該域名及本次域名注銷申請不存在任何糾紛或爭議。同時，本單位/本人理解并同意，按照域名注冊政策，域名注銷后，原注冊費用不予退還。本單位/本人承諾，上述申請真實、有效，為本單位/本人真實意愿，且本單位/本人對由此產生的與該域名注銷行為相關的后果自行承擔全部責任。
經辦人姓名：
2、提供域名持有人原件掃描件；
3、提供注銷申請人/經辦人的身份證原件掃描件正反兩面或照片；
4、提醒此類情況不會退回費用的；
提交以上以上資料提交至工單中申請注銷。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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