問：域名：www.jzjtgf.com 打不開被阻斷
,網站被阻斷，打不開
答：您好，
問：我已經購買了一個ssl證書，現在的狀態是待域名確定
我已經在域名管理里面域名解析添加了一條解析記錄
現在我需要怎樣操作才能獲取SSL證書？
答：您好，需要確保www和不帶www的均可訪問到，目前http://poksunhk.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt還無解析，無法打開，我們已幫您添加了域名a記錄的解析，請稍等一段時間證書頒發，一般在1-4小時，謝謝。
問：之前我再SSL訂單里面提交的是file訂單，已經失效了。現在修改成了dns訂單。但是DNS診斷的時候提示TXT不匹配等信息。我已經把記錄值：yi0nl6tabowzclocxzm4cp4mepzfgitmeiqhwqfjkbvy178v3填到了域名解析里面了。請問，我什么地方沒有操作對？
答：您好：
@的A記錄和txt記錄沖突，請刪除@的A記錄后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝 已經可以了。但是現在監測通過后。證書狀態還是在域名確認中。我怎樣才能下載證書呢？
答：您好
問：我網站被黑3次了，我改了3次程序，找我做紅帽的朋友看，說是bt服務器有漏洞
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【系統設置】 — 【端口調整/安全組/安全策略配置】
問：你好，工程師！我的空間顯示您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。，然后我刪除病毒，顯示，
請問怎么處理呢？謝謝
答：您好，
檢查到系統已解除只讀鎖定，您再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我刪除病毒，一直顯示病毒還是存在？為什么？謝謝
答：您好，
您刪除后請點擊清理木馬確認; 然后再核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們新疆人身份證名字中間有個點 ? 這個點在你們系統輸入不了，所以提交實名認證時候你們老是拒絕通過，但是系統又不讓輸入那個點 怎么操作？？？很矛盾啊
答：您好，您可以用搜狗輸入法，輸入 dian 的時候會顯示
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：袁奎改成趙歡歡
答：您好，個人變更為其他個人：需填寫帳號所有者變更申請表并提供雙方手持身份證，用手機拍照的照片,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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