問：服務器今天總是異常 影響了正常業務小程序 提示網絡錯誤 麻煩排查下線路 ,服務器今天總是異常
問：現在是什么情況呢 能處理好么
答：您好，
我們在您的服務器上長時間核實了下情況，查看您的服務器各項資源都比較正常并且長時間ping了您的服務器也沒有存在丟包的情況。
或者您提供下以下信息，我們再核實下。
1.訪問ip.chinaz.com，并將獲取到您本地的出口IP反饋一下。
2.參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一下mtr圖，測試的時間稍微長一些并且將結果完整截圖反饋我們。
我們根據您反饋的請檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經解除報毒問題
答：您好，已經申請解除,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：尊敬的用戶：楊勁
有害信息總覽業務類型業務標識(ftpname/IP)有害信息次數操作虛擬主機forichnet5查看詳情
答：您好，
通過此處可以查看具體的非法信息,通過測試非法信息是網站被掛馬引起,測試方法可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,請及時檢查清理掛馬,處理后點擊非法信息中的"我已處理",系統會自動完成審核,
如需要我司協助清理,請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,會收取100元費用,并且我司僅能清理當前存在的木馬后門,無法修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案的時候填寫手機號碼，通過審核后，可以修改手機號嗎
答：您好，
1.手機號碼是可以修改的；如是號碼已變更，請點擊備案信息–修改主體/修改網站，操作修改；
2.變更流程可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交頂級域名或www域名（比如www.abc.com）需要同時配置http://abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能訪問才能簽發成功。我購買的這個域名ssl證書，還需要怎么配置？什么時候可以用？證書品牌類型：GeoTrust域名級（DV）通配符
證書綁定域名：*.jxjjsdyrmyy.cn
答：您好，請將多余的1條txt記錄刪除，再等待審核驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：大概要多長時間？
答：您好，解析驗證，等1-2個小時 左右生效后掃描完成即可頒發，您請稍等查看下狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經20多個小時了，怎么還沒好？
答：您好，檢測ssl證書驗證是成功的，請再耐心等待一下ssl證書頒發。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請告訴我最長要等待多長時間？因為我要向客戶反饋，客戶在催我。
答：您好，非常抱歉因dv證書屬于系統自動驗證，目前上級系統檢查到您的驗證未通過，您請重新操作一次驗證
驗證方式: DNS
域名: jxjjsdyrmyy.cn
TXT驗證域名: jxjjsdyrmyy.cn
記錄值: wc0a9pb6jzmzngwx5ixadf17upb4jjv9ce02ul3mlzz76wwrc
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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