問：空間無法上傳請解決,空間無法上傳請解決
答：您好，若是上傳文件，建議您使用ftp軟件 打包上傳，然后在獨立面板進行解壓縮。
關于ftp軟件的使用，您可以參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
若還需協助，請您告知復現您所說問題的詳細測試方法（附帶問題截圖） 進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：發出的郵件能撤回嗎 沒找到這個功能呢
答：您好，僅發到自己同一個郵箱的不同用戶才可撤回，否則是不能撤回的。
問：您好，我做域名備案。我是居住證簽注日期是2021.09.23，有效期1年，怎么說現在是過期了呢？
答：您好，已為您反饋備案審核專員并重新提交，會盡快為您重新核實初審，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原先代理商模版的默認賬號登陸不進去怎么回事？地址是不是更換了
答：您好，
代理平臺程序沒有變動，如密碼錯誤，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 進行密碼重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊地址是多少
答：您好，
請您聯系 qq： 協助您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服說服務器正常，但是寶塔和網站都打不開，買服務器沒幾天，出現好多次這種情況了，麻煩排查下
答：您好，查看到服務器帶寬跑滿了，請核實您的網站訪問情況，如果是正常訪問，請升級服務器帶寬到50m在觀察。
問：這大早的就沒有寬帶了嗎，剛上來就打不開
問：網站還沒開始推廣，訪問量很少，都是內部測試
答：您好，監控查看帶寬有一段時間使用很高，現在應該正常了，測試shop.jnhtjk.cn可以打開的。請核實之前這段時間是否有做什么操作，該問題是需要遠程到服務器內部進行排查的。
問：服務器托管了好幾年，最近要準備更換服務器，請詳細說下更換流程，回頭我準備下
答：您好，請問您是接到通知要更換服務器，還是您準備更換服務器，需要了解托管服務器更換流程，請詳細說明，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己更換服務器，就一臺服務器。ip 127.0.0.1
答：您好，請下載表格，按照表格要求提交申請就可以：http://m.shinetop.cn/customercenter/serversend.doc,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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