問:網站打不開。,空間域名無法訪問
答:您好,非常抱歉,香港網絡存在波動,已聯系機房調整了,需稍后恢復,請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站怎么無法訪問 我用的是港臺空間
答:您好,請再測試下,已經可以正常訪問, 港臺主機的優勢是不用備案,穩定性不及國內,建議備案后升級到國內機房,更穩定 。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 好幾個國外服務器 網站都不開
答:您好,已經訪問正常
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://pjzcrs.testxy.com/ 網站打開響應很慢,請核實原因
答:您好,
您現在測試下訪問速度呢,目前打開時間在4秒左右加載完,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這邊測試打開很慢很慢 http://pjzcrs.testxy.com/ 是什么原因呢
答:您好,
您本地可以ping下域名,看看延遲情況,將返回的截圖發上來我們查看下,或者讓其他地 用戶測試下訪問看看速度如何,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
ping值也沒有問題,您看下您這個型號主機的其他虛擬主機訪問速度如何呢,另外您讓其他地 用戶訪問測試下看打開速度怎么樣。
問:這個是客戶反饋給我們說打開慢。我們這邊測試也是打開慢
答:您好,
您這個型號的主機都是分配在同一個機房,如果其他同型號主機訪問速度沒有問題,則說明您本地訪問這個主機的網絡速度不影響訪問,除開網絡層面的問題,您頁面執行速度是比較快的 產品頁面打開時間在1秒,速度非??炝说?,您可以讓用戶重啟本地路由后 清理瀏覽器緩存測試下打開。
問:如上圖,客戶收到郵件顯示的日期是明天的信息,而且時間問題已經也出現過(工單ID:麻煩貴公司查一下原因。
答:您好,哪個郵箱的哪封郵件?這個一般是時 問題。
問:dingy@halcrowgroup.com這個郵箱中的第一封和第二封
答:您好,我們在webmail上看到的時間是正確的
Received: (qmail 14333 invoked by uid 889); 15 Dec 2017 12:27:39 0800 Received: from unknown (HELO bear-india.dnsracks.com) (127.0.0.1) by vipmail10 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP; 15 Dec 2017 12:27:39 0800 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=lngeasy.com ; s=default; h=Content-Type:MIME-Version:Message-ID:Date:Subject:In-Reply-To: References:Cc:To:From:Sender:Reply-To:Content-ng:Content-ID: Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:Resent-To:Resent-Cc :Resent-Message-ID:List-Id:List-Help:List-Unsubscribe:List-Subscribe: List-Post:List-Owner:List-Archive; bh=N nCClRTNG01tX1h4QYBfsnHSTe5luBVb9zLvLj2mR4=; b=Ii5w1v0j9GseHjpFoFFBFh8C7s dLcZBWkqPQ2w/yv9Wj4XLFM7vO8AfOG3NUdxnxsyKyPrB7carhHdoICRM4qqP tAI67MASFhB61vX Y4wFsCy Twd3aP1DtYAp01/ HVIhe0PyHVY0 H5aeGbdPe9ceCAamViSRrXAHSH6dQqht5Aua/hkx UvdeaF1CwE2VdAz86t/rnXznTroGYGTA10j4E0RZSt4nHTAFVcqmkEMK7/Esf2FCb/ ZmKlluCy40 ZMKDTd78mjwAYDHeOPEZOtUQtihQnTzMNC4C4NbMo2xQdGIVYD/TKXCeAkSQblDk7LsM v1 lvq1C MDkbe63A==; Received: from [127.0.0.1] (port=49686 helo=HyyNEWPC) by bear-india.dnsracks.com with esmtpsa (TLSv1.1:ECDHE-RSA-AES256-SHA:256) (Exim 4.89_1) (envelope-from <>) id 1ePhaw-0008Qw-C6; Fri, 15 Dec 2017 09:57:35 0530
第一行和最后一行明顯是采用不同的時 記時,也要看您客戶端里面是顯示的哪個時 的時間。
問:您說的太專業我也看不懂,客戶說他們都是國內發的,而且只是這兩封郵件時間不對,大部情況下是正常的。
答:您好,把有問題的郵件標題及時間列標明截圖我們看下,郵箱里面有新郵件進來,我們不確定我們看到的第一封是否您說的第一封。
問:麻煩看下該工單的第一次提交的問題中的截圖,其中前兩條日期顯示為:明天的。
答:您好,查看了下,這個有可能的原因是我們服務器收到這封郵件的時候我們有一臺服務器時間快了導致,我們重新設置了時間同步,您再觀察下。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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