問：服務器的IP是購買了網站助手服務的，打開助手軟件顯示不能連接升級服務器，軟件左下角一直顯示正在讀取信息。,網站助手不能連接
答：您好，
請將您服務器的主選DNS修改為127.0.0.1后再次測試, 您也可提供您服務器的遠程賬號及密碼, 以便于協助核實該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后還是不行，不能連接助手軟件
問：在線等~~~
答：您好，已經處理，請現在運行建站助手測試，謝謝
問：已經可以了，謝謝
答：您好，不客氣,如果有其他問題請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持.
問：.cqwangwo.com麻煩綁定白名單到這個服務器
答：您好，當前核實到該域名已經綁定過其他的服務器的白名單，請核實
如果只是需要將單個二級域名綁定到云服務器的站點，可單獨將二級域名添加到該服務器的白名單，請核實
如確實要將一級域名添加白名單該服務器上，請回復此工單，我司將協助刪除該一級域名之前添加的白名單，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hbhtqx.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：3秒后，就不顯示了
答：您好，我司核實服務器正常，移動節點也沒有問題，請在觀察。
如果依然遇到類似問題可考慮開啟百度云加速待生效后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析之后，無法使用，ping不通
答：您好，您的域名實名狀態在上級審核機構有誤，請操作模板過戶即可解決。請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，上傳實名資料，待審核通過后操作過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經上傳了
答：您好，
問：有點奇怪，我解析域名，為啥需要過戶？大概需要多久
答：您好，因注冊局實名id問題，需要您模板過戶方式更新下注冊人id，請等待注冊局3個工作日左右審核通過后模板過戶即可（個人審核通常會更快一些）。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析道國外的vps服務器，不用備案吧
答：您好，是的，若綁定海外服務器解析，可以不用備案，免備案的，但實名認證要先完成。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：審核已經通過，重新解析了，還是不行
答：您好，域名仍在實名審核中，請您耐心等待上級審核機構更新審核狀態即可。預計明天就可更新。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您查看的是模板實名狀態，非域名狀態，請您在域名列表處查看域名狀態即可。上級過戶后需要更新實名狀態，此過程需要一定時間，請耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：解析還是不行啊
答：您好，當前測試您域名解析已經生效，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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