問：您好，,轉入備案的問題
問：您好，不好意思 點錯了 備案的時候出現(xiàn)圖片上的問題 請老師幫我看下 怎么處理
答：您好，此需要您點擊備案信息-刪除轉入的-1備案號；再點擊備案轉入重新進行操作（請保存好備案圖片資料后再刪除）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這邊有個客戶要變更備案，但是代理商說變更備案后之前域名就不可以用了，客戶要求保留原來域名
答：您好，請說明具體需如何變更備案資料，并請?zhí)峁┰瓊浒?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名或者備案號、備案用戶名為您核實具體需如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 幫忙查下用戶組是不是有其他的用戶權限在，我們這邊把文件寫的禁止寫入，周末放假回來發(fā)現(xiàn)權限被改了。幫忙看下
答：您好，
檢查了您服務器未發(fā)現(xiàn)異常賬號、截圖中是來賓組（查看來賓用戶是禁止的）。同時未發(fā)現(xiàn)異常進程和異常的計劃任務，如果是網站權限被修改了，建議您將網站程序升級到最新版本，并聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查下程序方面是否存在漏洞。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理站登錄不上，給看看怎么回事
答：您好，站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁y試賬號和密碼，如有登錄報錯，請?zhí)峁﹫箦e截圖，以便我司核實，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，使用該賬號和密碼登錄提示賬號密碼錯誤，如圖:
如確實忘記了代理平臺登錄密碼，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804進行密碼重置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況？看不懂
答：您好，請選擇gbk的編碼字符進行訪問，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手建站后沒法啟動
問：
答：您好：
請?zhí)峁┱_的服務器密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我想問一下怎么把域名搞成https啊？
答：您好，請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 進行購買證書后再參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署ssl,如需我司協(xié)助部署ssl,請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】 正確的工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這服務器怎么天天出問題啊？
問：C盤動不動就滿了，
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 在服務器上下載C盤清理工具，清理C盤緩存文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天建站又啟動不了
答：??您好，站點無法啟動，請您查看是否其他站點也綁定了同樣的域名，如需我司協(xié)助查看，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常”您服務器還有2次金牌服務，我司可以免費為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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