問：我網打不開了，是什么原因,有同攻擊我網站
答：您好：
核實主機狀態不對，當前已更正，并為您調整了站點池，請您再觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，網站經常出現卡頓的情況，請給處理下，謝謝
答：您好，調整了節點，請20分鐘后訪問測試
港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********請清空此空間里面所有的源文件！數據已經備份好 請放心清除！
答：您好：
已清空，請重新再試一下，清空主機可參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我分別把mp3、mp4、jpg都放在根目錄，但是唯獨mp4格式無法打開，麻煩幫助協助下
答：您好，請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加mp4的mime類型后再試,非常感謝您長期對我司的支持.
問：已按照給的鏈接進行設置，但是打開只有聲音沒有圖像，已測試不是電腦或者瀏覽器和視頻問題
答：您好，測試訪問根目錄下的視頻文件可以正常顯示,您截圖路徑下是視頻文件只有聲音,需要核實視頻文件格式,詳見https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：不合適可以退嗎
答：您好：
請告知您在使用中遇到了什么問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：看哈 打不開了
答：您好，1、查看到是對應的服務器網絡不通，已經調整，請稍后20分鐘后再試，
問：空間已綁定 域名解析好后無法打開
答：您好，
問：我在制作商城類型的小程序，比如說我想在個人中心自定義新增或刪除跳轉的鏈接可以嗎？或者修改購物車的樣式等
答：????您好，1、個人中心請在設置中心–個人中心菜單處管理操作；
問：手動授權是不是可以拿到小程序的源碼，然后需要自己上傳審核
答：??您好，自動授權和手動授權操作方式請詳見：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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