問：怎么恢復,根目錄無意刪除
答：您好，我司核實到存在 的備份數據 ，已經為您恢復了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝 還有就是我在根目錄下新建文件和目錄怎么建呢，試過幾次新建不了。
答：您好，查看有www目錄,您需要把您的web文件恢復或者是上傳到www下才可以,測試創建文件也是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么超過10m的文件改如何上傳到空間呢
答：您好，web方式上傳不了大文件,但可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上傳文件到主機里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫文件放到哪個文件夾呢？ftp怎么連不上了
答：您好，若您是php程序，請參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據，附贈的數據庫以已為您開通了 ，另 ，核實到ftp連接正常，請將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機發不了圖片啊
問：加我qq行吧
答：您好，非常抱歉，請您使用 myftp.myhost.net 代替現有的ftp地址再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有6-7個JS代碼 代碼包含圖片 ，經常圖片不顯示，請問是什么問題 。
答：您好，查看您服務器上沒有創建站點,請問您是如何測試圖片不顯示,請詳細說明并告知測試步驟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代碼類型：<script language="javascript" src="http://kn.sxqyckj.cn/1211/1/1"></script>
<script type="text/javascript" src="http://m.sjaidu.com/1/o3.html?u=1041|4|2"></script>
問：放在一個類似APP的東西上展示出來 ，然后都經常請求不到數據，經常6-7個代碼只能看到1-2個圖片 。
答：您好，查看您js代碼調用的域名地址解析的ip非我司服務器,請核實您服務器是否使用了緩存等導致異常,您如是使用app調用我司服務器內數據,我司服務器是不存在緩存的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不知什么原因，今天下午開始網站打不開，一直加載中，通過Xshell登錄執行很多命令都很卡，然后就運行不了了。麻煩查一下什么原因，并處理一下。
答：您好，核實到站點相應的數據較大，如圖：
核實到主機占用內存較大的是nginx和mysqld，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在之前我的VPS都是正常運行的，就今天下午開始突然變成這樣，麻煩檢查一下網絡流量是否有被攻擊的跡象？
答：您好，核實nginx占用CPU一直較高，建議開啟網站日志功能，然后運行一段時間后根據網站訪問日志來核實站點訪問是否正常
另：mysql核實是運行是正常的，當前主機的配置是1核1G的配置，建議升級到4G4核CPU后再觀察
mysql的賬號和publicupdate用戶的密碼是一致的，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
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