問：系統(tǒng)有異常，需要重裝win2008server64位，最好晚上23點(diǎn)后進(jìn)行重裝系統(tǒng)，我的手機(jī)號：，肖工,晚上需要重裝系統(tǒng)
答：您好，由于晚班同事在23點(diǎn)下班轉(zhuǎn)為電話值班，所以安裝系統(tǒng)需提前到晚上22點(diǎn)進(jìn)行。請?jiān)谕砩?1:30的時(shí)候再提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://forum.putclub.com/modcp.php?action=moderate&op=replies這個(gè)是我們做審核的鏈接，但是被作為不良信息強(qiáng)制阻斷了，這樣我的員工就非常不方便，能不能把這個(gè)鏈接加入以下白名單。
答：您好，您可以把modcp.php改名為modcp.php，系統(tǒng)就不會攔截了。
問：
答：您好，這種情況一般是臨時(shí)通信問題，查看主機(jī)??sxxsh已經(jīng)關(guān)閉了云加速，遇到您可嘗試多刷新幾次頁面在進(jìn)行關(guān)閉，謝謝。??
問：硬盤內(nèi)存能降級嗎，不需要用到那么大的內(nèi)存
答：您好，請參考截圖，硬盤不能降級，其他可以升降，但是降級不退差價(jià)，若要降級配置，推薦服務(wù)器即將續(xù)費(fèi)的時(shí)候再操作降級，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：硬盤內(nèi)存能降級嗎，不需要用到那么大的內(nèi)存
答：您好，
彈性云服務(wù)器硬盤無法減小，其他參數(shù)都可以減小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：硬盤不能減少嗎，為什么不能減少
問：有啥辦法能降級硬盤不，我這你這邊也是老客戶了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，這和是否老用戶無關(guān)，架構(gòu)上硬盤可以增加，無法減小的,其他參數(shù)可根據(jù)需求調(diào)整。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果我重新買個(gè)服務(wù)器，硬盤可以減低對吧，然后原來的服務(wù)器白名單條數(shù)，跟新增備案條數(shù)是否可以給我的新服務(wù)器
答：您好，
新購買主機(jī)可以協(xié)助手工調(diào)整白名單條數(shù)和新增備案條數(shù)，另外有種方法，購買云盤http://m.shinetop.cn/cloudhost/clouddisk.asp 備份下網(wǎng)站數(shù)據(jù)到云盤，回復(fù)工單我司調(diào)整硬盤大小，然后選擇不保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，從云盤復(fù)制數(shù)據(jù)到服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買云盤還是用之前的服務(wù)器嗎
答：您好，
如果您一定要將硬盤資源減少，就必須要按照如下步驟處理：
1.必須要先購買云盤并掛載到云主機(jī)上，這一步可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249 幫助文檔處理。
2.云盤購買并且掛載成功以后，再將您有用的數(shù)據(jù)全部復(fù)制到云盤里面進(jìn)行備份。
3.數(shù)據(jù)備份好以后反饋本工單我們手工給您調(diào)整硬盤大小，并且您不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)。
4.系統(tǒng)重裝好以后，再參考第一條中提供的幫助文檔將云盤掛載到云主機(jī)上。
5.然后從云盤里面將數(shù)據(jù)拷貝出來，并且重新配置站點(diǎn)環(huán)境并恢復(fù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們這邊可以一條龍服務(wù)嗎，付費(fèi)多少
答：您好，
已經(jīng)和您電話聯(lián)系，建議考慮新購買一臺云主機(jī)（相同機(jī)房和集群）。
然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 幫助文檔通過內(nèi)網(wǎng)的方式去轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，這樣有個(gè)好處是保證數(shù)據(jù)訪問不中斷。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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