問：早上網站打不開，測試了一下是數據庫連接不上去。于是遠程桌面上去，發現顯示是被重啟過之類的提示。但mysql服務是啟動的，就是無法連接，試了幾種方法都不行，于是只能手工重啟才連接上。。。我想問的是，為什么會非法重啟或關機？
,為什么會非法關機
答：您好，
請登錄服務器內，打開事件查看器結合系統日志進一步分析，若需我司登錄服務器內進一步協助分析，請您選擇“系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”分類提交工單，并提供正確遠程登錄密碼
目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以。麻煩您幫我看看。
答：您好，
請您選擇分類提交工單，并提供正確遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我每次驗證短信都顯示驗證成功了的，為什么會每次都給我退回來？？？？？？？？
答：您好，備案多次退回是由于錢國芬 手機驗證未通過，請核實負責人錢國芬手機是否準確？若不準確請修改后提交，若準確可重新提交，客戶收到驗證碼后可以在工單提供驗證碼我司幫您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是使用錢國芬的手機檢驗，而不是使用王文濤的手機對吧，怎么收到短信的手機又是王文濤的呢
答：您好，1，需網站負責人和法人均通過短信驗證，您兩次都是網站負責人王文濤通過了短信驗證，但法人未配合短信驗證；
2，請核實法人電話是否準確無誤，以便重新提交備案資料至管局審核。重新提交后法人和網站負責人均會重新收到新的短信驗證碼，并需收到后兩者均完成短信驗證，備案才會進入下一步管局審核中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，已經明確了問題所在了，謝謝
答：您好，不客氣的，請核實是否需現在為您提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不可以打開，訪問顯示502.
答：您好，
問：
問：只可以打開首頁，輸入用戶名后就不行
答：您好，
您請提供一個測試賬號及密碼, 以便于我們協助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：swkj@loonggold.comwsxh3609
答：您好，抱歉 ，現在郵箱登錄有點卡，我司正在處理中。您的賬號測試是可以登錄的，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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