問：前面安裝的有問題，我要重新安裝，麻煩幫我主機格式化，謝謝,虛擬主機格式化
答：您好，核實您該問題，您可以直接參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 去進行虛擬主機上數據清空，其就是初始化虛擬主機了，如您遇到無法刪除的情況，可以回復工單，我司去我為您手動操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除后變成圖片這樣子了，你能幫我安裝最新的DZ3.4 嗎？
答：您好，查看到您訪問的是ftp連接地址，對應的域名訪問請使用http://ggbxs.gotoip55.com/install/ 進行訪問安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是后臺自帶的，只要點啟用就可以，我說的是你那個獲取更多插件，然后在里面隨便選一個插件，比如免費模板什么的，都提示：無法連接數據，請返回。
答：您好，
為您更換了一個php版本，測試可以安裝了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：假如購買的是營銷版云建站，如果是帶有營銷功能的模板，如果買的模板不想要了，換新模板，要重新付費購買新的模板嗎？
答：您好，
1.云建站模板沒有營銷和不是營銷的版本說法。
2.對應云建站如之前購買的模板不需要，要用新的模板，可以單獨重新購買對應新模板去更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個問題：1.是否購買新模板后，已經買過的舊模板就沒有了？2.如果只是想換個模板，必須再買一份模板而不是直接更換新的模板？
答：您好，對應的精品模板新模板后，對應的舊模板還是可以使用的。
更換對應的模板，更換的模板如果是精品模板，對應的精品模板需要單獨購買。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的是8G內存。服務器內存最多只能用4個G，超過4個G就不啟動不了程序了。？？？？？？
答：您好，請提供對應的程序和測試方法，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：內存明明有4300m用不了。而且一旦內存使用超過了4G，遠程連接都連不上了。我們買的服務器是8G內存的
答：您好，主機內存是分配了8G的，現在查看確實內存還有4G沒有使用
問：我們不用虛擬內存，虛擬內存都是禁用的
答：您好，查看現在內存使用率已經是6g多了，之前有4G的虛擬內存，加上使用了部分物理內存3G左右，升級使用都是在6-7G
問：
答：您好，
主機方面內存是分配足夠的8G，也沒有做額外限制，您可以測試一下
同時目前設置了部分內存，您觀察使用一下看是否還有異常，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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