問：客戶反應退信,無法收到客人郵件
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發送狀態及是否有郵件被攔截等，并可以按提示進行取回或調整相應設置。
若仍有問題請提供具體的發件人，收件人及時間等必要信息以便查詢，同時請將完整退信截圖一并貼上以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：blueway2015.com.tw 此域名解析后無生效，請處理，謝謝~
答：您好，blueway2015.com.tw 域名解析不生效，已在聯系上級平臺核實，請耐心等待下，等待上級有消息回復，我們將第一時間將微信或者郵件通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，已經過去幾天了，還沒有回復嗎？
答：您好，我司已郵件通知您，您可以查看一下。
該域名因侵權“CHANEL”，通知后未處理未答復，上級服務平臺暫停解析。若您已清理了問題內容，請您提供注冊人證件資料及整改后截圖至工單中，我司為申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾天網站打開速度特別慢，視頻播放也很卡，要過10秒鐘才播放，以前都一打開就播放的FTP：，huzhiceshi
答：您好，
檢查確實存在慢的情況，附圖：、，故請您聯系對應的人員，盡量壓縮圖片的大小，最好將首頁資源保持在3Mb以下最佳，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我覺得不一定是圖片問題，之前圖片也是這樣，但速度很快，無論是訪問頁面的速度還是播放視頻的速度都沒問題的，是否主機有其他原因？
答：您好，
問：
答：您好，查看服務器上有安裝云鎖，請您核實是否云鎖限制了
問：是這個嗎
答：您好，
問：
答：您好
問：您好，我得網站 91space.com 是你們公司的代理平臺，當初因為備案的問題已經關了一個月，后來備案通過了，怎么又被注銷了，主機域名全部都在你們這里，你們為何給我注銷那？現在要重新備案還得關閉網站，你們還讓不讓營業了
答：您好，
問：您好，我看你們就是給我扯了，一個網站反復備案通過，反復被你們撤銷備案，你們到底是啥意思啊 ？不符合要求為何會備案通過？備案通過為何又要注銷備案
答：您好，
1.很抱歉，查詢您的域名91space.com原對應的備案主體為：李進京的個人備案申請，備案號為豫ICP備號-1，核實在我司系統有自主申請注銷記錄，除此外，未查詢到其他操作備案記錄，您請核實；
2.如是操作有誤，請及時關閉網站91space.com后盡快提交備案申請即可，以便備案通過后能及時開啟訪問使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經暫停了這個域名的解析啊，可能好還沒有生效，請盡快給我提交吧，等不起 ，我這個代理網站有很多客戶的。你們不要這樣搞啊，本來我好好的備案你們給我注銷就不合理吧。。
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:非國辦單位或有上級批文情況，網站名稱、標題不宜涉及中國字樣，請調整：http://www.ciday.cn/、http://www.syw88.com/ 的網站標題或名稱，刪除中國字樣后重新提交；
我現在是新增啊不是修改,我新增的同時也沒法修改啊。。你們直接給我提交不就好了。。。。
問：您好，暫停原網站訪問了，提交吧，還有你們能不能不要再無緣無故的把我得備案注銷了。。搞得備案麻煩死了，都是你們備案通過的又注銷是啥意思啊。。。。
答：您好，
2.據工信部《關于加強網站備案管理的工作方案》的通知（工信部電管【2009】188）文件中，對網站名稱的要求：非國家級單位的網站，不得以“中國”“中華”等字頭命名。（可以命名的情況：國家級單位、單位證件名稱與網站名稱一致、有上級主管部門批文批準使用的名稱、有注冊商標等能提供合規文件的情況，相應文件應在備案系統與單位證件一同上傳；
如是無此類文件，您請及時調整網頁內容后再重新提交備案申請，因新增網站網站時管局會復查已備案成功的網頁，為了您的備案能順利被管局審核通過，此不建議關閉網站；
3.給您帶去不便非常抱歉，我們接入商是無權限注銷客戶備案的，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號。建議您可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39避免備案被取消 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:非國辦單位或有上級批文情況，網站名稱、標題不宜涉及中國字樣，請刪除域名www.ciday.cn網頁中的‘息迪中國’、www.syw88.com網頁標簽中的‘中國獸藥信息網’中的‘中國’字樣后重新提交；
我域名都停止解析了，還不行？你們到底想咋搞啊 ，你們無緣無故注銷我得備案也就得了，還沒完沒了了
答：您好，非常抱歉，1，退回中不是指您此次新增的域名，是原備案成功的域名網頁中打開涉及中國字樣；
2，已備案域名www.syw88.com網頁打開標題涉及中國字樣；ciday.cn網頁logo部分有中國字樣，為新增網站備案順利通過審核，請您調整網頁內容刪除中國字樣后再繼續提交備案申請；
3，據工信部《關于加強網站備案管理的工作方案》的通知（工信部電管【2009】188）文件中，對網站名稱的要求：非國家級單位的網站，不得以“中國”“中華”等字頭命名。（可以命名的情況：國家級單位、單位證件名稱與網站名稱一致、有上級主管部門批文批準使用的名稱、有注冊商標等能提供合規文件的情況，相應文件應在備案系統與單位證件一同上傳）；
4，如無對應文件，請及時調整已備案成功域名中涉及中國字樣的信息后再繼續提交備案，提交后可聯系我司為您優先提交至管局審核，以便節 備案在我司的審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已修改，請盡快提交吧，我拖不起啊，很多客戶要買服務器，現在網站打不開。。別玩笑啊
答：您好，好的，資料查看已修改，已反饋至審核人員已優先為您審核提交，請耐心等待管局最終審核結果并請注意查看備案平臺狀態（近期上海備案時間大約在一周內）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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