問：您好，域名已經(jīng)實名認(rèn)證，請協(xié)助備案。,等待域名實名認(rèn)證 提醒：必須先到域名注冊商處完成域名實名認(rèn)證，實名認(rèn)證完成后才能上報至管局進(jìn)行備案審核.
答：您好，我司會從工信部接口獲取數(shù)據(jù)。目前這兩天工信部實名庫正在升級，我司無法從其中讀取到最新的實名信息，預(yù)計還需要1-3天左右，建議您耐心等待下，一旦信息能夠查詢我司會第一時間進(jìn)行審核工作，以免上報管局后出現(xiàn)退回的情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在顯示實名認(rèn)證初審?fù)ㄟ^，多久才能正常使用？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析到服務(wù)器，但是現(xiàn)在ping不通。無法正常使用
問：目前這個狀態(tài)域名能不能正常使用？
答：您好，測試解析已生效，但是沒有提交白名單已為您提交但是訪問報錯請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實看下域名是否綁定到站點上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實在是搞不懂這個實名要怎么操作，過了兩個星期了，還是提示“域名實名沒有通過”。還有那個”業(yè)務(wù)備案碼“要怎么操作也不知道。
答：您好，非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進(jìn)行咨詢回復(fù)，您域名實名認(rèn)證未完成，請及時聯(lián)系您域名購買商協(xié)助您完成實名認(rèn)證；如操作中有疑問，請在您購買域名賬戶下提交域名類工單詳細(xì)咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：輝銳集團(tuán)官方網(wǎng)站，后端“服務(wù)中心”下設(shè)四個子菜單，獨立且有調(diào)用詳情頁面，但點擊前端四個分類按鈕仍顯示所有分類。已經(jīng)多次修改后臺設(shè)置，仍然沒有變化，請盡快予以支持，恢復(fù)網(wǎng)站正常瀏覽和運營。謝謝！
答：您好，可以參照截圖操作，根據(jù)需要隱藏/顯示 xx欄目，非常感謝您長期對我司的支持！
問：Www.kuaixunai.com
問：老是變成502 和504
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器網(wǎng)站問題請?zhí)峤徽_的遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼，寶塔登錄密碼，以及正確的工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常，查看您有金牌服務(wù)，提交后我司將按照金牌服務(wù)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
