問：網站每天打開時首頁都是錯亂的，如圖，必須要登錄后臺生成首頁后打開才是正常的頁面，給客戶造成的體驗感很差
是空間問題，但到底是什么原因？請幫忙排查并處理，謝謝！！！,網站訪問異常錯亂
答：您好，查看到您的網站程序被掛馬篡改，導致網站程序排版錯誤。
當前為您重新上一個首頁文件，現在網站可以正常訪問，查看到原因是您的網站程序存在漏洞網站程序被黑導致。dede程序參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 處理和http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 安全設置。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”
問：您好，待上報是還沒上報嗎？接入商已審，為什么不上報呢
答：您好，1.您的備案申請在被管局退回，退回原因為：域名驗證未通過，域名為pomole.net注冊人名稱與備案主辦者名稱不一致；
2.請核實是否已經聯系域名注冊商修改域名注冊人為：黃曉清，修改后請讓域名注冊商及時將完整準確的域名實名信息上報到域名驗證庫；
一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息需要2天左右才會更新；
3.等待工信部域名驗證庫信息更新后，再為您上報備案申請至管局，避免再次退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名已經過戶到黃曉清，是否可以煩請早日上報？？
答：您好，備案申請已經為您重新上報管局，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度；
若仍因域名注冊人名稱比對不一致退回，則應是域名注冊商處上報到工信部域名驗證庫的信息還未更新，則建議下周一再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原先我司注冊了域名www.fsjufengwnag.com，因相關同事離職，并聯系不上。現在重新注冊一個新域名www.jufengwang.cn想重新備案，但是提示我司名字和證件號已經被以前同事提交過備案，無法繼續，煩請告知這種情況該怎么處理，謝謝。
答：您好，根據域名：jufengwang.cn 、fsjufengwnag.com都未查詢到備案信息；若是填寫單位名稱、證件號提示有記錄，請提供單位名稱、證件號以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單位名稱佛山 。謝謝
答：您好，根據單位名稱：佛山 158****4321和郵箱414***均已經未使用，無法自行找回，可參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請書面找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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