問：昨天根據貴方客服引導，更換到該高防服務器，但是將http://c1.xyxybg.com解析到高防IP后，經常出現回源timeout的情況，請協助排查原因，謝謝。,該高防服務器經常出現CDN回源失敗
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨天我們都是解析到高防IP的，但是出現部分用戶可以正常訪問，部分用戶無法正常訪問的情況，這是怎么回事呢？
答：您好，1. 請無法訪問的客戶提供下瀏覽器報錯截圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們昨晚加了CDN來訪問該高防服務器，然后就出現回源經常性失敗的問題，可以判定不是CDN的問題，因為同樣的配置，不是高防機房的服務器是沒有問題的。
問：你說的這個我收集不到，我沒法要求客戶配合給出相關信息的。
答：您好，
高防服務器針對訪問較頻繁的來源ip 有被高防規則攔截的可能 ，若不是所有客戶無法訪問 ，則需要無法訪問的客戶提供
相關的測試結果我司進行分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：瀏覽器緩存也清除了，ping又成功了的，需要回車很多次才能鏈接上，http://www.shuangshiyijie.com/，就最近才有這種現象！
答：您好，
問：有時候出來，再刷新下又不顯示了！
答：您好，不顯示是否有什么報錯，同時查看您本地是鐵通網絡，您可以讓本地其他網絡下的用戶訪問測試看是否也有此問題，非常感謝您對我司的支持！
問：換了幾個瀏覽器，清除了緩存還是這種，不知道哪環節出了問題。vps剛重新裝了
問：我使用的寬帶是 移動的
答：您好，
問：你發的可以訪問， 若不需要遷移數據，只是換機房，費用 會便宜點不？
答：您好，
具體費用以系統顯示為準，同時不確定是否移動方面對比域名有屏蔽，如果是網絡上有屏蔽那么更換后一樣可能訪問不到
建議是未更換前讓各個網絡的用戶訪問測試一下看是否正常，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：
問：嘗試過了，歷史記錄里也沒有，麻煩您那邊幫我恢復一下吧，謝謝！
答：您好，已刪除的內容是無法進行恢復的，目前通過店鋪-歷史記錄，查看到最近使用的其他模板是在8-19號的，如恢復后的內容沒有您需要的，可能您再編輯保存過程中是已刪除了的。如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這里沒的刪除過啊，就是編輯的時候，突然全部操作不了，然后退出來就是這種情況了
答：您好，通過歷史記錄查看到您今天使用的diy模板，diy模板是沒有內容的；上一次模板編輯是8月19日的，點擊啟用會恢復到之前的模板內容-，如恢復后沒有完全同之前一致，一般是編輯時刪除了部分內容，只能恢復模板后重新編輯上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!