問：您好，網站下有個木馬文件：com6.mn.asp，FlashFTP里可以看到，但是控制面板里的文件管理看不到，可以幫忙刪除掉嗎？ 謝謝，
正常訪問可以訪問到：http://www.jinhuaheng.com/com6.mn.asp
謝謝,您好，站點下有個木馬文件
答：您好，
已經刪除,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：彈性云服務器可以通過IP訪問嗎？計劃用一年，這一年內IP不會變化吧？
答：您好，我司服務器為固定ip，ip不會變化，我司國內服務器ip不支持80端口訪問，需要綁定域名訪問80端口，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天剛買的虛擬主機，網站從三五互聯的云主機遷移過來的，備案也是在三五互聯備案的，備案也正常。解析也正常。但是無法訪問。ping 返回的 地址是 127.0.0.1
答：您好，核實到域名解析正常，且站點訪問正常，若您域名是才解析，不排除您本地未生效，可嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開圖片顯示出來非常慢，打開圖片速度不正常
答：您好，目前可暫時為您更換到共享節點，暫不使用獨立ip，然后您再測試一下。回復工單確認我司可為您更換
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想刪除已使用過的規格，怎么可以刪除
答：您好，非常抱歉，不是很明白您說的使用過的規格是什么意思，麻煩您詳細說下呢，以便 我們協助您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個規格
答：您好，核實已無記錄了，詳見附圖1 ，請核實本地是否已做調整 ，可參考圖2方式進行刪除操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，添加的域名www.doopo.cn還未備案成功，申請刪除。謝謝
答：您好，已為您刪除，請刷新查看確認；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
