問:手機(jī)和PC都無(wú)法訪問,這樣的話,如果不能保證客戶打開的話,肯定不行,沒辦法做推廣,望解決,謝謝
,客戶反饋網(wǎng)站無(wú)法訪問
答:您好,測(cè)試訪問正常,詳見附圖 ,請(qǐng)您讓用戶在本地 參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的測(cè)試值反饋我司 ,以便我司先行觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,ping 結(jié)果無(wú)誤,請(qǐng)嘗試先刪除本地緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)站能做CDN加速嗎?上次工程師有提到
答:您好,您讓用戶訪問 http://www.wywqbw.com/ 看是否正常,若正常,可協(xié)助接入百度云加速 ,接入生效后請(qǐng)刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:導(dǎo)航二級(jí)頁(yè)面不做跳轉(zhuǎn),之前出現(xiàn)過這種情況,已經(jīng)通過代碼修改弄好了,今天又出現(xiàn)這種情況,已經(jīng)出現(xiàn)兩三次了,我懷疑是不是網(wǎng)站被黑了代碼里的二級(jí)導(dǎo)向鏈接都沒了
答:您好,
應(yīng)該是被掛馬了,請(qǐng)您的程序人員先檢查被掛馬的文件,核實(shí)文件被修改的時(shí)間,根據(jù)對(duì)應(yīng)時(shí)間檢查網(wǎng)站訪問日志,來(lái)排查程序可能存在的后門漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這邊沒有程序員,能幫忙排查一下么
答:您好,
如果您需要清理掛馬的話,可以提交對(duì)應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理”,但是我們并不是您程序的開發(fā)人員,只能為您清理目前存在的掛馬,無(wú)法為您檢查修復(fù)程序存在的漏洞,也就無(wú)法避免再次被掛馬。
問:你們這服務(wù)器一年幾千塊,連個(gè)防護(hù)都不開,被掛馬了也不協(xié)助找一下漏洞,別的服務(wù)器最起碼會(huì)有安全警告,提示漏洞。你們這幫都不幫一下
答:您好,
服務(wù)器內(nèi)需要用戶執(zhí)行維護(hù)和管理,主機(jī)內(nèi)您可以根據(jù)自己的需求安裝第三方安全軟件(例如安全狗、云鎖等進(jìn)行檢測(cè));
程序漏洞只有找熟悉您網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的開發(fā)人員檢查,我們作為主機(jī)商并不熟悉您的程序,無(wú)法幫您分析程序存在的漏洞的。
問:那你幫我看一下服務(wù)被攻擊沒我想知道是服務(wù)器被攻擊了還是單純的這一個(gè)站點(diǎn)被攻擊了
答:您好,
您提供下您的服務(wù)器正確的管理員登陸密碼,我們進(jìn)入主機(jī)內(nèi)查看下。
問:好
答:您好,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!