問：客戶問我們的云建站是自建站技術(shù)還是saas建站技術(shù)？如何答復(fù),客戶問我們的云建站是自建站技術(shù)還是saas建站技術(shù)？
答：您好，saas建站技術(shù)，但是用戶頁(yè)面內(nèi)容的插件用戶可以自由搭配，只是網(wǎng)站程序本身補(bǔ)丁和主機(jī)服務(wù)器我司維護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如何回復(fù)客戶 云建站到期想拿走代碼，我們的云建站沒辦法把源代碼給到？怎么回復(fù)合適一點(diǎn)？
答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)程序代碼不公開的，相關(guān)程序代碼業(yè)務(wù)到期無法下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有個(gè)客戶域名沒有備案，需要做跳轉(zhuǎn)，跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)址，另一個(gè)是備過案的，這個(gè)可以么？是購(gòu)買收費(fèi)的還是使用免費(fèi)的跳轉(zhuǎn)？還有最近管局關(guān)于網(wǎng)站備案號(hào)糾察的緊，現(xiàn)在跳轉(zhuǎn)合適么？
答：您好，可以做域名轉(zhuǎn)發(fā)的，收費(fèi)的url轉(zhuǎn)發(fā)和免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)都可以，收費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)比免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)要穩(wěn)定一些且支持隱藏轉(zhuǎn)發(fā)。
您備案過的網(wǎng)站需要核查下備案號(hào)鏈接到工信部地址這些是否做好了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：最近管局關(guān)于網(wǎng)站備案號(hào)鏈接糾察的緊，現(xiàn)在做跳轉(zhuǎn)有影響沒？
答：您好，沒有影響的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：麻煩查下原因
答：您好，已經(jīng)在服務(wù)器管理–白名單中添加了域名白名單 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：寶塔
答：您好，可以核實(shí)下網(wǎng)站日志文件是否有增長(zhǎng)，另外可以核查下回收站里面的文件是否沒有清空，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【磁盤占滿清理】當(dāng)前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會(huì)收取費(fèi)用100元。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，csrok.cn的備案被撤銷了，但是網(wǎng)站可以正常打開
答：您好，
1.此可能是因系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)下發(fā)未實(shí)時(shí)更新導(dǎo)致；目前在工信部查詢，域名是有備案的，如圖：、；
2.核實(shí)貴單位申請(qǐng)了滬ICP備號(hào)-5的取消接入；請(qǐng)確認(rèn)兩個(gè)域名貴單位是否還要使用，若需要使用且使用我司內(nèi)地機(jī)房空間，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，避免因此導(dǎo)致備案注銷；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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