問：由于壓縮包文件過大，FTP在下載過程中，老中斷了，我需要把這個空間的壓縮包，移到另一個空間boerfcom下面,由于壓縮包文件過大，FTP在下載過程中，老中斷了
問：
問：我看你們空間面板有這個文件下載功能，但我現在的壓縮包，沒有在網站根目錄下面，可以幫我移到網站根目錄嗎。因為根目錄文件比較多，我打開空間控制面板，就直接頁面崩潰了
答：您好，核實您該問題，對應當前為您將壓縮包創建了一個下載地址，您可以直接訪問https://www.shyaki.com/download/pack__77777.rar 去下載您對應壓縮包，或者到需要需要下載該壓縮包的主機后臺，將該下載地址添加到遠程文件下載功能中下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我客戶備案在北京，但是轉入咱這邊需要北京暫住證，但是他已經離開北京好幾年了，這個有沒什么辦法處理？
答：您好，
1.個人備案一般需備案在常住 ，重新提交身份證注冊 份個人備案申請；
2.若確實不便注銷后重新申請備案，您可在備案平臺提交備案轉入信息后，在備案賬戶下提交工單說明情況，以便為您嘗試無居住證上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：guka.xyz 請問如何解除hold狀態
答：您好，如果您需要申訴，請您承諾以后正規使用，且移除所有惡意或其他非法程序，并附帶移除證據截圖，使用所有者郵箱發郵件至申請解鎖，若注冊局同意解鎖，我司會按照上級通知處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到通知 主機于1.31號0-6點線路割接 想確定具體影響時間
答：您好，1.31號0-6點線路割接 ,可能出現網絡抖動，網絡延時會增加,但不影響正常使用,不會服務器長時間中斷或者運行異常.謝謝
問：127.0.0.1: 服務器遠程鏈接不上，里面的網站不能正常打開
答：您好，已調整了，詳見附圖，請再試訪問和遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bsdlift.com域名進行備案，為阿里云備案轉入西部，這個是原備案信息，，我西部轉入填寫的信息是一致的啊，為什么還要授權？另外，西部備案需要域名證書嗎？域名在萬網,域名所有者為法人
答：您好，
由于原備案信息接入不在我司，系統無法直接核實到主體負責人的情況，所有會默認顯示，不強制要求上傳的；
查看網站負責人是法人，無需授權書，已為您取消授權書上傳接口，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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