問：您好，,現在備案走到哪一步了我應該等待還是執行操作
答：您好，查看您的備案已經在12月3日遞交管局審核，截止今天為3個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果，無需進行任何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好請問我購買的ssl證書在哪里續費呢
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，程力備案的時候核驗單需要填寫幾份？
答：您好，若負責人不同，則不同的負責人需分別填寫對應域名的核驗單提交，若是同一負責人，則核驗單填寫一份，將此次備案的域名都填寫在一張核驗單上提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已解析
答：您好，已刪除白名單，請重新綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器昨天到期，里面的文件還能下載嗎？怎樣下載，謝謝！
答：您好，
過期三天之內，可特殊申請開啟一次，已申請開啟，服務器過期后默認保留3天，若需使用請及時續費
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這個域名還沒有實名認證，目前是注冊局暫停解析狀態，請在管理中心-域名管理-未傳圖片處提交上傳下資料，注冊局1- 3個工作日審核通過后即可正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、文件管理2、FTP連接3、瀏覽器訪問域名kbs.onefore.net和主機別名shnzt.gotoip1.com以上三點都會出先找不到服務器DNS地址的問題，請協助我處理一下
答：您好，目前我們測試網站是可以訪問的，測試文件管理和FTP都可以打開，如果您都出現dns錯誤，無法解析域名，可能是本地網絡供應商的dns問題。您可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 操作下dns的調整 再試試，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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