問(wèn)：您好 最近網(wǎng)站不穩(wěn)定，請(qǐng)幫忙清除木馬及非法信息，網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi) 最近。www.myouhome.com,您好 網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙處理一下 木馬和非法信息
答：您好，(1).已經(jīng)幫您清理掛馬文件以及后門(mén)shell文
(2).根據(jù)排查,我司非專業(yè)程序開(kāi)發(fā),只是幫您清理了木馬，無(wú)法幫您修復(fù)程序上的漏洞,請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商(官方)更新補(bǔ)丁,修復(fù)程序漏洞,以免再次出現(xiàn)。查看到您多處文件都有被掛馬篡改的跡象，建議最好是將重要數(shù)據(jù)備份，然后使用官方干凈文件替換一下核心目錄。
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn),但仍無(wú)法保證100%不會(huì)再次被黑,屆時(shí)如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會(huì)重新收費(fèi),非常感謝您對(duì)我司支持!
問(wèn)：我這邊4G網(wǎng) 和WIFI好像打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)呢
答：您好，查看到原有是權(quán)限設(shè)置過(guò)嚴(yán)，導(dǎo)致一個(gè)目錄沒(méi)有寫(xiě)入權(quán)限，現(xiàn)在已經(jīng)重新為您調(diào)整。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)再試。
問(wèn)：您好 上午處理木馬后，網(wǎng)站有幾個(gè)插件頁(yè)面，進(jìn)不去了，可能跟云鎖權(quán)限有關(guān)系，請(qǐng)幫忙查看一下，謝謝https://www.myouhome.com/indexa.php?id=homehd&site=1&mod=index&prand=582=2&themecolor=F89215
答：您好，已經(jīng)參考截圖反饋，調(diào)整該目錄權(quán)限，請(qǐng)重新再試。如果仍不行，請(qǐng)?zhí)峁?duì)于的測(cè)試方法，以便我司根據(jù)插件進(jìn)行調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案主體不是上海戶口，之前備案時(shí)，有居住證。現(xiàn)由于居住證過(guò)期。能否進(jìn)行變更或新增操作？
答：您好，非常抱歉，1，身份證地址注冊(cè)地非上海 后重新備案在身份證所在地，但需提醒的是注銷(xiāo)后域名需重新備案成功后才能訪問(wèn)；
4，注銷(xiāo)備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，現(xiàn)行政策，江蘇 備案，是否只能一個(gè)主機(jī)備案一個(gè)域名？（能否備案多個(gè)域名？）
答：您好，江蘇目前暫未要求只能備案一個(gè)域名，可備案多個(gè)；但個(gè)人備案監(jiān)管?chē)?yán)格，不宜備案過(guò)多，每次最多可提交三個(gè)域名的網(wǎng)站備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ailaite這個(gè)空間的數(shù)據(jù)庫(kù)怎么沒(méi)有了
問(wèn)：請(qǐng)協(xié)助處理，盡快謝謝
問(wèn)：另外請(qǐng)導(dǎo)出一份
答：您好，
該主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)被黑,我司上一次自動(dòng)備份時(shí)間為昨天凌晨,備份中也是異常數(shù)據(jù),故無(wú)法 進(jìn)行恢復(fù),只有用戶本地重新導(dǎo)入正常的數(shù)據(jù)備份后再查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：本地的沒(méi)有啊
問(wèn)：怎么會(huì)被黑
問(wèn)：這個(gè)非常重要，有沒(méi)有其他方法處理
答：您好
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