問(wèn)：您好，麻煩幫忙查看下，這個(gè)域名的實(shí)名信息截圖上傳的截止時(shí)間是？,域名實(shí)名信息的截止時(shí)間
答：您好，是需要在2022年6月26日下午17:00前完成上傳的，目前暫未處置，請(qǐng)立即補(bǔ)充上傳，避免后期影響域名備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，25號(hào)這邊提交了實(shí)名截圖的，可能是不通過(guò)，現(xiàn)在需要重新上傳。我想知道，被退回后，重新上傳的截圖時(shí)間是
答：您好，通知時(shí)間是需在6.26日下午17:00前完成上傳準(zhǔn)確域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖，目前已超過(guò)處置時(shí)間，但備案尚未被取消，建議至少在今天內(nèi)補(bǔ)充準(zhǔn)確域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖，避免影響域名備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站所有代碼已查，未發(fā)現(xiàn)病毒代碼。
答：您好，
問(wèn)：www.zzhyrz.com/?7017x.html象7017x.html這些文件 我網(wǎng)站上并沒(méi)有，Index.asp里也沒(méi)有這些代碼
答：您好，您的網(wǎng)站有掛馬， 通過(guò) ?7017x.html 這樣的參數(shù) 就會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的內(nèi)容
所以您需要清理您網(wǎng)站的掛馬， 如果您不知道怎么清理，建議您找您程序的開(kāi)發(fā)人員，讓他們協(xié)助清理，并修復(fù)漏洞，這種一般是程序漏洞的原因 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶(hù)委托放我這服務(wù)器上的，我不知道如何處理這樣的問(wèn)題，代碼上我查不出來(lái)掛的代碼，你幫查查如何處理，能處理的話(huà)看看需要費(fèi)用 也可以。
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 您可以嘗試使用這里方式掃描網(wǎng)站試試,我司清除掛馬也只能找到異常文件并進(jìn)行清理,無(wú)法修復(fù)程序漏洞,如要我司清理.請(qǐng)?zhí)峤徽_清理掛馬工單,并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼,我司收費(fèi)為您清理,謝謝
問(wèn)：感謝您 提供的方法，我已操作清理了一遍。現(xiàn)在解鎖網(wǎng)站不行，幫開(kāi)通一下吧
答：您好，
問(wèn)：您好，
答：您好，
1.非常抱歉，不為上傳域名證書(shū)；域名證書(shū)僅能核對(duì)所有者信息，無(wú)法核實(shí)域名實(shí)名認(rèn)證證件號(hào)碼和證件類(lèi)型；
2.請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商獲取域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖上傳，以便進(jìn)一步核實(shí)（截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼）；
3.上傳截圖：請(qǐng)先點(diǎn)擊：備案信息—-進(jìn)行上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我提供了域名證書(shū)怎么審核失敗，域名證書(shū)上的持有者跟主體是一樣的啊
答：您好，非常抱歉，域名證書(shū)僅能比對(duì)實(shí)名認(rèn)證所有者名稱(chēng)，無(wú)法核實(shí)證件類(lèi)型、證件號(hào)碼，無(wú)法使用。
請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商獲取域名實(shí)名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼幾項(xiàng)）,非域名證書(shū)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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